CEGEDIM

Cette étude révèle une confiance accrue des entreprises dans leur capacité à répondre aux exigences de transparence, mais aussi des limites importantes et persistantes sur la gestion des données et des processus internes associés.

64 % des personnes interrogées considèrent le déploiement d’une solution unique de reporting et de publication des données sur les dépenses comme une « exigence absolue »

Cegedim Relationship Management annonce la publication de son second baromètre annuel consacré aux tendances européennes en matière de consolidation et de traçabilité des dépenses (2011 European Trends in Aggregate Spend, Transparency and Disclosure). Menée en 2011 auprès des grands décideurs européens, cette étude fournit une analyse comparative, entre 2010 et 2011, des tendances et des défis actuels en matière de conformité réglementaire dans le secteur des sciences de la vie. Selon les personnes interrogées (cadres de sociétés pharmaceutiques, biotechnologiques et de dispositifs médicaux), leurs entreprises sont déterminées à se conformer aux exigences réglementaires. Elles estiment toutefois que le manque de données et les faiblesses de leurs systèmes internes sont leurs principaux freins pour atteindre le niveau de conformité escompté.

La législation anti-corruption du Royaume-Uni (UK Bribery Act) et la loi FCPA (Foreign Corrupt Practices Act) ne sont pas les seules réglementations qui transforment l’industrie des sciences de la vie en Europe. La France a récemment adopté une législation similaire à la loi américaine (US Patient Protection et Affordable Care Act, qui inclut les « Sunshine Provisions») contraignant les laboratoires opérant en France à une complète transparence des paiements effectués aux professionnels de la santé. Les Pays-Bas, à l’instar du Royaume-Uni, s’apprêtent également à renforcer leurs règles de transparence en modifiant la charte éthique de leur organisation professionnelle. Désormais, les entreprises assistent à un virage opéré par de nombreux pays vers une plus grande transparence de l’ensemble de leurs dépenses à destination des professionnels de santé, ce qui intensifie les contraintes et, en retour, augmente le risque de violation des règles de conformité.

Principales tendances européennes en matière de compliance

La comparaison entre les résultats de 2010 et de 2011 montre qu’un nombre accru d’entreprises européennes mettent en place des standards internes pour leurs dépenses à destination des professionnels de santé : 76 % des personnes interrogées en 2011 déclarant que leurs politiques s’appliquent à tous leurs prestataires externes (CRO, agences de voyage…) et à leurs données internes, contre 62 % en 2010.

De plus, les responsables réglementaires ont davantage confiance dans la capacité de leur entreprise à respecter les exigences de transparence : 87 % des personnes sondées en 2011 affirmant que leur capacité à s’y conformer est Bonne ou Excellente, en hausse par rapport aux 73 % enregistrés en 2010.

64% des cadres consultés en 2011 ont indiqué que la mise en œuvre d’une solution unique de reporting et de publication des données sur les dépenses était une « exigence absolue ».

Toutefois, 44 % des personnes interrogées en 2011 ont déclaré que leur entreprise respectait actuellement les exigences de déclaration et de publication existantes au moyen de tableurs et autres processus manuels, une augmentation surprenante de 22 % par rapport à 2010.

Facteurs clés de changement les plus urgents en Europe

En 2011, les principaux obstacles à l’efficacité des mécanismes de déclaration des dépenses sont les erreurs de données et les lacunes des systèmes. Parmi les difficultés spécifiques, on trouve : la difficulté à identifier les multiples représentations d’un même médecin ou établissement au travers les différents systèmes de l’entreprise (52 %) ; des données sur les dépenses et des informations client incomplètes (43 %) ; et les défaillances des systèmes/processus internes (42 %).

« Il s’agit d’un moment charnière pour l’Europe qui évolue vers un modèle de conformité de plus en plus proche de celui des États-Unis », a indiqué Bill Buzzeo, Vice-Président de la division Global Compliance Solutions chez Cegedim Relationship Management. « Les entreprises font de grands progrès vers l’autocontrôle, mais selon l’enquête menée en 2011, la plupart des personnes interrogées se fient à des mécanismes de déclaration inefficaces, manuels et sous tableur Excel. Ces entreprises devraient évaluer la richesse des possibilités offertes par une solution automatisée dédiée à la transparence des dépenses globales, afin de transformer la fonction administrative de compliance en une stratégie d’entreprise compétitive ».

Cette enquête a été menée en novembre et décembre 2011 par Cegedim Relationship Management, le leader mondial des solutions de conformité réglementaire, de gestion de la relation client, de la fourniture de données de santé et de solutions marketing pour le secteur des sciences de la vie.

Veuillez cliquer ici pour télécharger l’intégralité du baromètre 2011 : 2011 European Trends in Aggregate Spend, Transparency and Disclosure.

Parmi les autres études publiées par Cegedim Relationship Management figurent :

• 2011 EU Market Access Survey White Paper - Juin 2011
• 2011 European Trends & Challenges in Customer Data Management within the Life Sciences Industry - Juin 2011
• 2011 US Trends in Aggregate Spend and Disclosure Reporting Compliance – Mars 2011
• 2010 European Trends in Aggregate Spend, Transparency and Disclosure – Novembre 2010

À propos de Cegedim Relationship Management :		Cegedim Relationship Management est le leader mondial des solutions de gestion de la relation client (CRM) destinées au secteur des sciences de la vie. Conçues spécialement pour ce secteur, les solutions commerciales novatrices de la société intègrent une compréhension approfondie des tendances locales, régionales et mondiales. Cegedim Relationship Management permet à plus de 200 000 utilisateurs, dans un grand nombre d'entreprises parmi les plus innovantes au monde, de conserver une avance face aux défis du marché. Outre les solutions CRM, Cegedim Relationship Management offre également des solutions de marketing, d’optimisation des données et de conformité réglementaire dans plus de 80 pays. Cegedim Relationship Management fait partie du groupe Cegedim S.A., basé en France.   Pour en savoir plus, consultez : www.cegedim.com/rm.
À propos de Cegedim :		Fondée en 1969, Cegedim est une entreprise mondiale de technologies et de services spécialisée dans le domaine de la santé. Cegedim propose des prestations de services, des outils technologiques, des logiciels spécialisés, des services de gestion de flux de données et des bases de données. Ses offres s'adressent notamment aux industries de la santé, aux laboratoires pharmaceutiques, aux professionnels de la santé et aux compagnies d'assurance. Leader mondial du CRM santé, Cegedim est également l'un des premiers fournisseurs de données stratégiques consacrées à ce secteur. Cegedim compte 8 200 collaborateurs dans plus de 80 pays et a réalisé un chiffre d’affaires de 911 millions d’euros en 2011. Cegedim SA est cotée à la bourse de Paris (EURONEXT : CGM).   Pour en savoir plus, consultez : www.cegedim.com.

Le texte du communiqué issu d’une traduction ne doit d’aucune manière être considéré comme officiel. La seule version du communiqué qui fasse foi est celle du communiqué dans sa langue d’origine. La traduction devra toujours être confrontée au texte source, qui fera jurisprudence.

Cegedim Relationship Management
Drew BUSTOS, +1-908-443-2451
Communications Monde
drew.bustos@cegedim.com
ou
Cegedim
Aude BALLEYDIER, +33 (0)1 49 09 68 81
Relations Presse
aude.balleydier@cegedim.fr

Regulatory News:

• Dans un environnement difficile, optimisme du management pour le second semestre 2012
• Rythme soutenu de signatures de nouveaux contrats
• Renforcement des mesures d’économie
• Respect des covenants bancaires à fin 2011

Cegedim, entreprise mondiale de technologies et de services spécialisée dans le domaine de la santé, enregistre un chiffre d’affaires consolidé au quatrième trimestre 2011 de 256 millions d’euros, en recul de 4,1% en données publiées et de 4,2% en données comparables.

Sur l’exercice 2011, Cegedim enregistre, dans un environnement difficile, un chiffre d’affaires consolidé de 911,3 millions d’euros, en recul de 1,7% en données publiées et de 2,8% en données comparables.

Les tendances observées tout au long de l’année 2011 se poursuivent : un nombre significatif de succès commerciaux sur l’ensemble de la gamme de produits dédiés aux laboratoires pharmaceutiques, l’essor de l’informatisation médicale des professionnels de santé dans le monde et la révolution des services en ligne dans l’assurance en France.

Cegedim, en tant que Groupe mondial, n’a pas été trop impacté par les crises, révolutions et catastrophes naturelles survenues dans le monde en 2011. Les difficultés rencontrées par certains pays européens comme la Grèce, l’Espagne, le Portugal et l’Italie, qui ensemble représentent 6% du chiffre d’affaires du Groupe, ont entraîné une baisse de l’ordre de 6% de leur chiffre d’affaires. Cegedim n’a quasiment pas été affecté par les événements survenus dans les pays du Maghreb ainsi qu’au Japon.

La capacité d’innovation du Groupe se traduit, en 2012, par le lancement de nombreux produits novateurs comme Mobile Intelligence sur iPad^TM, le logiciel médical full web « Monlogicielmedical.com », une base médicamenteuse au Royaume-Uni et de nouvelles solutions pour le monde de l’assurance santé.

C’est au second semestre 2012 que se matérialiseront financièrement les effets de cette forte dynamique commerciale ainsi que l’impact des mesures d’économie mises en place.

• Par secteur d’activité, l’évolution du chiffre d’affaires du 4ème trimestre est la suivante :

En milliers d’euros		4ème trimestre 2011		4ème trimestre 2010		Croissance
						Publiée		Organique*
CRM et données stratégiques		149 243		154 875		-3,6%		-3,6%
Professionnels de santé		65 837		74 441		-11,6%		-11,9%
Assurances et services		40 557		37 366		+8,5%		+8,5%
Groupe		255 637		266 682		-4,1%		-4,2%

* à structure et taux de change constants

La croissance organique* sur le quatrième trimestre de 2011 s’établit à -4,2% par rapport à la même période en 2010. Les acquisitions ont contribué positivement à la hausse du chiffre d’affaires à hauteur de 0,1%. Il n’y a pas d’effets de change sur ce trimestre.

• Par secteur d’activité, l’évolution du chiffre d’affaires sur 2011 est la suivante :

En milliers d’euros		2011		2010		Croissance
						Publiée		Organique*
CRM et données stratégiques		510 431		526 513		-3,1%		-2,4%
Professionnels de santé		259 795		271 002		-4,1%		-6,5%
Assurances et services		141 037		129 159		+9,2%		+2,9%
Groupe		911 263		926 674		-1,7%		-2,8%

* à structure et taux de change constants

La croissance organique* sur 2011 s’établit à -2,8% par rapport à la même période en 2010. Les acquisitions ont contribué positivement à la hausse du chiffre d’affaires à hauteur de 1,7% et les effets de change négativement à hauteur de 0,6%.

Analyse de l’évolution de l’activité par secteur

• CRM et données stratégiques

Sur le quatrième trimestre 2011, le chiffre d’affaires du secteur s’établit à 149,2 millions d’euros, en recul de 3,6% en données publiées et comparables. Il n’y a ni effet de change ni effet périmètre sur le trimestre.

Sur 2011, le chiffre d’affaires du secteur s’établit à 510,4 millions d’euros, en recul de 3,1% en données publiées. Les acquisitions ont contribué positivement au chiffre d’affaires à hauteur de 0,2%, alors que l’effet devise est négatif de 0,9%. En données comparables*, le chiffre d’affaires recule de 2,4% sur la période.

La croissance au quatrième trimestre a été négativement impactée par un mois de décembre assez décevant en termes d’activités non récurrentes pour le pôle d’études de marché.

Dans un environnement difficile, le nombre d’utilisateurs des solutions CRM de Cegedim est resté stable sur les six derniers mois de l’année 2011.

Les pays émergents, qui représentent 19% du chiffre d’affaires du secteur, continuent de croître, en partie grâce à la version de Mobile Intelligence sur iPad. Il est à noter que certains pays passent directement du papier à l’iPad. Une nouvelle version de l’offre Mobile Intelligence sur iPad sera lancée au second semestre 2012, fruit de l’effort d’innovation continu du Groupe.

Le chiffre d’affaires de la base de données mondiale de professionnels de santé OneKey, cœur des activités CRM de Cegedim, continue de progresser.

L’activité Compliance poursuit son développement rapide avec la mise en place par un certain nombre d’Etats de règles de bonne gouvernance concernant la promotion médicale. Le mouvement a commencé aux USA avec le vote du Sunshine Act. La France a suivi l’exemple avec le vote d’une loi similaire en décembre dernier. Cegedim a déjà déployé une plateforme européenne dans ce domaine.

Le Groupe a renforcé ses mesures de réduction de coûts en novembre et décembre dernier, afin de s’adapter à l’évolution des activités de promotion des laboratoires pharmaceutiques. Ces mesures auront un impact positif sur le deuxième semestre 2012 hors coûts de mise en place.

• Professionnels de santé

Sur le quatrième trimestre 2011, le chiffre d’affaires du secteur s’établit à 65,8 millions d’euros, en recul en données publiées de 11,6%. L’acquisition de Pharmec en Roumanie a contribué positivement au chiffre d’affaires à hauteur de 0,4% sur le trimestre. Les effets de change ont eu un impact négatif pour 0,1%. En données comparables*, le chiffre d’affaires est en recul de 11,9% sur la période.

Sur 2011, le chiffre d’affaires du secteur s’établit à 259,8 millions d’euros, en recul de 4,1% en données publiées. Les acquisitions (Pulse aux Etats-Unis et Pharmec en Roumaine) ont contribué positivement au chiffre d’affaires à hauteur de 2,6%, l’effet devise entraînant une baisse de 0,3%. En données comparables*, le chiffre d’affaires recule de 6,5% sur la période.

Le secteur Professionnels de Santé a été très négativement impacté par la forte baisse des activités de Cegelease et RNP, représentant à elles deux 47% du chiffre d’affaires du secteur. Cette baisse résulte, pour Cegelease d’une concurrence de plus en plus agressive des banques et pour RNP, de l’impact de la crise économique sur les budgets liés à l’affichage. A contrario, le pôle Cegedim Healthcare Software progresse significativement sur l’année, principalement porté par l’activité d’informatisation des médecins, essentiellement au Royaume-Uni, en France et aux Etats-Unis.

Dans le monde se développe la politique du paiement à la performance, obligeant le médecin à appliquer les bonnes pratiques cliniques. En France, une loi votée en décembre dernier prévoit qu’un médecin pourra recevoir jusqu'à 9 100 euros s’il applique les règles conventionnelles.

Pour cela, le médecin doit être équipé d’un logiciel médical et d’une base de données médicamenteuse certifiée ouvrant, à moyen terme, des perspectives très prometteuses pour Cegedim.

Démontrant sa capacité d’innovation et son aptitude à anticiper les évolutions du marché, le Groupe a lancé en France en janvier 2012 un logiciel médical full web unique en son genre, Monlogicielmedical.com, et une base de données médicamenteuse au Royaume-Uni.

• Assurances et services

Sur le quatrième trimestre 2011, le chiffre d’affaires du secteur s’établit à 40,6 millions d’euros, en croissance de 8,5% en données publiées et comparables. Il n’y a ni effet de change, ni effet périmètre sur le trimestre.

Sur 2011, le chiffre d’affaires du secteur s’établit à 141,0 millions d’euros, en croissance de 9,2% en données publiées. Les acquisitions ont contribué positivement à la hausse du chiffre d’affaires à hauteur de 6,2%. Les effets de change ont eu un impact positif de 0,1%. En données comparables*, le chiffre d’affaires progresse de 2,9% sur la période.

Comme annoncé précédemment, Cegedim Activ, n°1 des logiciels et services dédiés à l’assurance de personnes, voit son chiffre d’affaires enregistrer une forte croissance organique au quatrième trimestre après un début d’année marqué par un effet de base défavorable.

Dans le même temps, les plateformes de gestion des flux de remboursement de complémentaire santé ont crû de plus de 14% sur l’année 2011 en données organiques. Preuve du dynamisme commercial du pôle, en 2012, quatre nouveaux organismes complémentaires de renom vont utiliser les solutions de gestions des flux de Cegedim et deux clients existants vont étendre leur périmètre de services.

Ressources financières - Faits marquants de la période

Il n’y a eu, au cours de cette période et à la connaissance de la société, aucun événement ou changement de nature à modifier de façon significative la situation financière du Groupe. Cegedim respecte l’ensemble de ses covenants financiers sur la base de comptes préliminaires non audités.

Opérations et événements importants post clôture

Il n'y a eu, à la connaissance de la Société, aucun événement ou changement, post clôture, de nature à modifier de façon significative la situation financière du Groupe.

Perspectives 2012

Dans les prochains mois, Cegedim va profiter :

• Du lancement de nouveaux produits hautement innovants ;
• De la généralisation, pour les médecins, des politiques du paiement à la performance, en particulier en France ;
• De la dynamique commerciale engagée en 2011 dans les offres CRM, Compliance et OneKey ;
• De la révolution du contrôle des droits en ligne pour l’assurance santé ;
• Du renforcement, hors coûts de mise en place, des mesures d’économie décidées en novembre et décembre dernier

Ainsi, le Groupe s’attend à un premier semestre 2012 sensiblement identique en termes de chiffre d’affaires à celui de 2011 et un impact positif au second semestre 2012 en termes de chiffre d’affaires.

Agenda financier

Le Groupe tiendra une conférence téléphonique demain, le 3 février 2012, à 8h00 en français et, à 9h15 et à 18h00 en anglais (heure de Paris), animée par Jan Eryk UMIASTOWSKI, Directeur des Investissements et des Relations Investisseurs de Cegedim.
La présentation du chiffre d’affaires 2011 de Cegedim est disponible à l’adresse : http://www.cegedim.fr/finance/documentation/Pages/presentations.aspx
Numéros d’appel :		Conférence en français à 8h00 +33 8 05 10 93 31 Conférences en anglais à 9h15 et 18h00 +33 1 72 10 50 80 France +33 1 72 10 50 81 France +49 302 21 51 00 68 Allemagne +44 203 428 1111 Royaume-Uni 12122577611 États-Unis		Code d’accès : 41517923#   Code d’accès (9h15) : 96160832# Code d’accès (18h) : 94687728#

2 avril 2012 après bourse

• Publication des résultats 2011 suivie d’une conférence téléphonique

3 avril 2012 à 11h30

• Réunion SFAF de présentation des résultats 2011

3 mai 2012 après bourse

• Publication du chiffre d’affaires du premier trimestre 2012

1^er août 2012 après bourse

• Publication du chiffre d’affaires du deuxième trimestre 2012

19 septembre 2012 après bourse

• Publication des résultats du premier semestre 2012

20 septembre 2012

• Réunion SFAF de présentation des résultats du premier semestre 2012

8 novembre 2012 après bourse

• Publication du chiffre d’affaires du troisième trimestre 2012

Informations additionnelles

L’intégralité des informations financières est disponible sur le site www.cegedim.fr/finance.

Une présentation du chiffre d’affaires 2011 de Cegedim est également disponible sur ce site, tout comme la retranscription intégrale du 2^nd Annual Investor Summit :

• En anglais :

www.cegedim.com/communique/CEGEDIM_TranscriptionReunionInvest_12012012_ENG.pdf

• En français :

www.cegedim.fr/Communique/CEGEDIM_TranscriptionReunionInvest_12012012_FR.pdf

Annexes

• Répartition du chiffre d’affaires par secteur et par trimestre :

* à structure et taux de change constants

Exercice 2011

En milliers d’euros		T1		T2		T3		T4		Total
CRM et données stratégiques		113 116		136 091		111 982		149 243		510 431
Professionnels de santé		65 502		74 732		53 724		65 837		259 795
Assurances et services		32 893		36 251		31 337		40 557		141 037
Groupe		211 510		247 073		197 043		255 637		911 263

Exercice 2010

En milliers d’euros		T1		T2		T3		T4		Total
CRM et données stratégiques		111 532		137 575		122 531		154 875		526 513
Professionnels de santé		64 461		74 278		57 822		74 441		271 002
Assurances et services		29 627		31 364		30 802		37 366		129 159
Groupe		205 620		243 217		211 155		266 682		926 674

• Par secteur d’activité et par zone géographique, la répartition du chiffre d’affaires sur 2011 est la suivante :

		France		EMEA hors France		Amérique		APAC
CRM et données stratégiques		34%		34%		22%		10%
Professionnels de santé		71%		25%		4%		0%
Assurances et services		99%		1%		0%		0%
Groupe		54%		27%		14%		5%

• Par secteur d’activité et par devise, la répartition du chiffre d’affaires sur 2011 est la suivante :

		Euro		USD		GBP		Autres
CRM et données stratégiques		52%		19%		4%		25%
Professionnels de santé		73%		4%		22%		1%
Assurances et services		99%		-		-		1%
Groupe		65%		12%		9%		14%

A propos de Cegedim :

Fondée en 1969, Cegedim est une entreprise mondiale de technologies et de services spécialisée dans le domaine de la santé. Cegedim propose des prestations de services, des outils informatiques, des logiciels spécialisés, des services de gestion de flux et de bases de données. Ses offres s’adressent notamment aux industries de santé, laboratoires pharmaceutiques, professionnels de santé et compagnies d’assurance. Leader mondial du CRM santé, Cegedim est également un des premiers fournisseurs de données stratégiques consacrées à ce secteur. Cegedim compte près de 8 200 collaborateurs dans plus de 80 pays et a réalisé un chiffre d’affaires de 911 millions d’euros en 2011. Cegedim SA est cotée en bourse à Paris (EURONEXT : CGM). Pour en savoir plus : www.cegedim.fr

Information Financière Trimestrielle au 31 décembre 2011
IFRS - Information Réglementée - Non Auditée

SA au capital de 13 336 506,43 euros
R. C. S. Nanterre B 350 422 622
www.cegedim.com

Aude BALLEYDIER
Cegedim
Relations Presse
Tél. : +33 (0)1 49 09 68 81
aude.balleydier@cegedim.com
ou
Jan Eryk UMIASTOWSKI
Cegedim
Directeur des Investissements
Relations Investisseurs
Tél. : +33 (0)1 49 09 33 36
investor.relations@cegedim.fr
ou
Guillaume DE CHAMISSO
Agence Presse Papiers
Relations Presse
Tél. : +33 (0)1 77 35 60 99
guillaume.dechamisso@pressepapiers.fr

Le leader de la dermo-cosmétique permet ainsi à son équipe commerciale d'optimiser ses relations avec ses différents interlocuteurs grâce à une solution de CRM (gestion de la relation client) de nouvelle génération

Cegedim Relationship Management annonce que Bioderma Espagne a retenu sa solution Mobile Intelligence™ pour iPad™ en mode SaaS en tant que plateforme centralisée de CRM pour son équipe commerciale chargée des Spécialités et son siège social en Espagne. Cegedim Relationship Management fournira aussi à Bioderma Espagne, OneKey, la base de données mondiale de référence des professionnels de la santé, ainsi que des services de Help Desk. Bioderma Espagne est une filiale du leader de la dermo-cosmétique offrant des solutions thérapeutiques et cliniques en soins dermatologiques à tous types de patients.

S’appuyer sur des solutions de CRM plus intelligentes pour renforcer ses stratégies d'accès au marché

Les entreprises pharmaceutiques et biotechnologiques évoluent en Espagne dans un système de santé national et régional très segmenté. C’est pourquoi elles requièrent des solutions de CRM qui prennent en charge leur approche multi-canal envers des interlocuteurs opérant au sein de sphères d'influence complexes. Ces entreprises doivent pouvoir suivre méticuleusement les interactions et répertorier les réseaux d'influence de l’ensemble de leurs interlocuteurs au moyen d’une solution flexible et multi-fonctionelle.

Mobile Intelligence de Cegedim Relationship Management propose une vue unique et complète des interactions de la clientèle de Bioderma, offrant une compréhension approfondie de ses activités, de ses réseaux d'influence et des hiérarchies organisationnelles afin de forger des relations durables et pertinentes.

La plateforme centralisée de la solution améliore les capacités trans-fonctionnelles de l'équipe commerciale de Bioderma et la collaboration générale au sein de cette structure. L'architecture système souple de Mobile Intelligence et ses fonctionnalités inégalées pour l'utilisateur sur le terrain permettent à Bioderma de maximiser son efficacité commerciale et la productivité de sa force de vente.

« Cegedim est en train de déployer rapidement Mobile Intelligence et de nous donner la maîtrise totale des coûts d’exploitation, ce qui a grandement facilité la migration. Cette solution de CRM améliore nos comptes-rendus d’appels et nos méthodes de planification, et nous permet de garantir la cohérence des messages au sein de notre réseau de décideurs », a déclaré Christophe Billet, Directeur Général de Bioderma Espagne. « Mobile Intelligence renforce notre approche multi-canal envers les différentes parties prenantes et aide notre entreprise à adapter ses objectifs commerciaux en fonction de l’évolution du système de santé ».

« Nous sommes fiers de fournir à Bioderma Espagne les outils de CRM stratégiques lui permettant d'atteindre son objectif : proposer les solutions de soins dermatologiques les plus complets pour le patient », a déclaré Laurent Labrune, Président-Directeur Général de Cegedim Relationship Management. « Afin de répondre au mieux aux besoins de nos clients, nous proposons une solution évolutive qui au-delà des tendances actuelles du marché permet des changements de configuration en fonction du développement de l’entreprise. Le succès de Mobile Intelligence est le résultat de notre connaissance approfondie du secteur en pleine mutation des sciences de la vie ».

Cegedim Relationship Management est premier fournisseur mondial et le leader en termes de parts de marché des solutions de CRM pharmaceutique et de gestion de données.

* Frost & Sullivan, Prix de l’innovation 2011 pour la stratégie concurrentielle en Amérique du Nord dans le domaine de l’automatisation des équipes commerciales mobiles

À propos de Cegedim Relationship Management :	Cegedim Relationship Management est le leader mondial des solutions de gestion de la relation client (GRC) destinées au secteur des sciences de la vie. Conçues spécialement pour ce secteur, les solutions commerciales novatrices de la société intègrent une compréhension approfondie des tendances locales, régionales et mondiales. Cegedim Relationship Management permet à plus de 200.000 utilisateurs, dans un grand nombre d'entreprises parmi les plus innovantes au monde, de conserver une avance face aux défis du marché. Outre les solutions de GRC, Cegedim Relationship Management offre également des solutions de marketing, d’optimisation des données et de conformité réglementaire dans plus de 80 pays. Cegedim Relationship Management fait partie du groupe Cegedim S.A., basé en France. Pour en savoir plus, consultez : www.cegedim.com/rm.
À propos de Cegedim :	Fondée en 1969, Cegedim est une entreprise mondiale de technologies et de services spécialisée dans le domaine de la santé. Cegedim propose des prestations de services, des outils technologiques, des logiciels spécialisés, des services de gestion de flux de données et des bases de données. Ses offres s'adressent notamment aux industries de la santé, aux laboratoires pharmaceutiques, aux professionnels de la santé et aux compagnies d'assurance. Leader mondial de la GRC santé, Cegedim est également l'un des premiers fournisseurs de données stratégiques consacrées à ce secteur. Cegedim compte 8.500 collaborateurs dans plus de 80 pays et a réalisé un chiffre d’affaires de 927 millions d’euros en 2010. Cegedim SA est cotée à la bourse de Paris (EURONEXT : CGM). Pour en savoir plus, consultez : www.cegedim.com.

Le texte du communiqué issu d’une traduction ne doit d’aucune manière être considéré comme officiel. La seule version du communiqué qui fasse foi est celle du communiqué dans sa langue d’origine. La traduction devra toujours être confrontée au texte source, qui fera jurisprudence.

Cegedim Relationship Management
Communications Monde
Drew BUSTOS, +1-(908)-443-2451
drew.bustos@cegedim.com
ou
Cegedim
Relations Presse
Aude BALLEYDIER, +33 (0)1 49 09 68 81
aude.balleydier@cegedim.fr

Regulatory News:

Au titre du contrat de liquidité confié par la société CEGEDIM à CA Cheuvreux ; à la date du 30 décembre 2011, les moyens suivants figuraient au compte de liquidité :

- Nombre de titres : 14 458

- Montant des espèces : 32 626,49 €

Il est rappelé que lors du dernier bilan semestriel les moyens suivants figuraient au compte de liquidité :

- Nombre de titres : 11 706

- Montant des espèces : 118 081,46 €

137, rue d'Aguesseau - F 92641 Boulogne-Billancourt Cedex - Tel: +33 (0)1 49 09 22 00 - Fax: +33 (0)1 46 03 45 95 - www.cegedim.fr

Cegedim – S.A. au capital de 13 336 506,43 € - 350 422 622 R.C.S. NANTERRE – NAF 6311Z – N° de TVA CEE FR 17 350 422 622

CEGEDIM

La solution CRM conçue pour l'industrie des sciences de la vie permet au groupe pharmaceutique leader en gynécologie d’améliorer sa rentabilité opérationnelle et de disposer d’une vision à 360° de ses clients

Cegedim Relationship Management, le leader mondial des solutions de gestion de la relation client (CRM) destinées au secteur des sciences de la vie, a annoncé le déploiement, par Effik Espagne, de la solution Mobile Intelligence™ pour iPad™ en mode Software as a Service (SaaS) au sein de son équipe Soins Spécialisés. Effik Espagne est une division majeure du leader européen des soins gynécologiques, dédié à l’amélioration du service rendu au patient et à l’innovation dans les domaines thérapeutiques de la contraception et de la nutrition pendant la grossesse. La société implémentera également OneKey™, la base mondiale de référence des professionnels de la santé, ainsi que l’outil Mobile Intelligence Analytics de Cegedim Relationship Management.

Améliorer les stratégies d’accès au marché et l’efficacité de l’équipe commerciale

Les politiques visant à réduire les dépenses de santé en imposant la prescription de génériques prédominent le marché espagnol, très segmenté. Pour les sociétés pharmaceutiques et biotechnologiques, il est donc essentiel de mieux comprendre la nouvelle logique des décideurs qui opèrent au niveau national comme au niveau régional. Les entreprises compétitives s’appuient sur des solutions de CRM flexibles pour améliorer rapidement leurs stratégies d’accès au marché et rationaliser les activités de leurs équipes commerciales dans un secteur où les coûts sont maîtrisés à l’échelle mondiale.

Effik Espagne a sélectionné Mobile Intelligence pour optimiser ses stratégies de ciblage et de segmentation à travers la vision innovante à 360°du client qu’offre cette solution, permettant ainsi une analyse approfondie des grands décideurs et de leurs réseaux d’influence. De plus, Mobile Intelligence consolide les données de la société, provenant de multiples sources, en une seule vue synthétique. Cela permet à son équipe commerciale en Soins Gynécologiques de mieux comprendre le comportement et les activités des acteurs concernés, afin d’agir le plus efficacement possible. Effik disposera ainsi d’outils de configuration intégrés innovants et évoluant en fonction des fluctuations du marché et des besoins de la société.

« Notre rôle est de fournir à tous nos clients des outils de CRM de nouvelle génération qui optimisent les activités de leurs équipes commerciales tout en réduisant le travail administratif. Mobile Intelligence permet à Effik d’aligner en toute cohérence le travail de ses équipes commerciales sur les objectifs de l’entreprise, afin de maximiser les interactions avec leurs interlocuteurs nationaux et régionaux », a déclaré Laurent Labrune, Président-Directeur Général de Cegedim Relationship Management. « En outre, la base de données complète des professionnels de santé OneKey, intégrée à Mobile Intelligence, lui permet de cibler et de profiler avec précision ses acteurs-clés ».

* Frost & Sullivan 2011, Prix de l’innovation pour la stratégie concurrentielle en Amérique du Nord dans le domaine de l’automatisation des équipes commerciales mobiles

À propos de Cegedim Relationship Management :		Cegedim Relationship Management est le leader mondial des solutions de gestion de la relation client (CRM) destinées au secteur des sciences de la vie. Conçues spécialement pour ce secteur, les solutions commerciales novatrices de la société intègrent une compréhension approfondie des tendances locales, régionales et mondiales. Cegedim Relationship Management permet à plus de 200.000 utilisateurs, dans un grand nombre d'entreprises parmi les plus innovantes au monde, de conserver une avance face aux défis du marché. Outre les solutions CRM, Cegedim Relationship Management offre également des solutions de marketing, d’optimisation des données et de conformité réglementaire dans plus de 80 pays. Cegedim Relationship Management fait partie du groupe Cegedim S.A., basé en France. Pour en savoir plus, consultez : www.cegedim.com/rm.
À propos de Cegedim :		Fondée en 1969, Cegedim est une entreprise mondiale de technologies et de services spécialisée dans le domaine de la santé. Cegedim propose des prestations de services, des outils technologiques, des logiciels spécialisés, des services de gestion de flux de données et des bases de données. Ses offres s'adressent notamment aux industries de la santé, aux laboratoires pharmaceutiques, aux professionnels de la santé et aux compagnies d'assurance. Leader mondial du CRM santé, Cegedim est également l'un des premiers fournisseurs de données stratégiques consacrées à ce secteur. Cegedim compte 8.500 collaborateurs dans plus de 80 pays et a réalisé un chiffre d’affaires de 927 millions d’euros en 2010. Cegedim SA est cotée à la bourse de Paris (EURONEXT : CGM). Pour en savoir plus, consultez : www.cegedim.com.

Le texte du communiqué issu d’une traduction ne doit d’aucune manière être considéré comme officiel. La seule version du communiqué qui fasse foi est celle du communiqué dans sa langue d’origine. La traduction devra toujours être confrontée au texte source, qui fera jurisprudence.

Cegedim Relationship Management
Drew BUSTOS, +1 908-443-2451
Communications Monde
drew.bustos@cegedim.com
ou
Cegedim
Aude BALLEYDIER, +33 (0)1 49 09 68 81
Relations Presse
aude.balleydier@cegedim.fr

La société biopharmaceutique de premier plan met à disposition de ses équipes commerciales spécialisées une solution CRM mobile unique

Cegedim Relationship Management a annoncé aujourd'hui que Grunenthal Portugal avait choisi de passer à Mobile Intelligence™ pour iPad™ pour la plate-forme centralisée de gestion de la relation client (CRM) destinée à ses équipes commerciales spécialisées. Grunenthal Portugal est une division du leader biopharmaceutique mondial à actionnariat familial qui s'engage à investir et à effectuer des recherches dans les thérapies de soulagement de la douleur les plus avancées, et dont l'approche est exceptionnellement centrée sur le patient.

Une solution mobile conçue pour naviguer à travers les structures exigeantes des soins de santé

Des solutions CRM novatrices constituent l'atout essentiel de la structure de soins de santé à deux niveaux du Portugal, dans laquelle un nombre limité de médecins doivent prescrire des médicaments à partir de formulaires de limitation des coûts. Par conséquent, les entreprises continuent de rechercher des solutions révolutionnaires qui favorisent l'innovation au niveau de la force de ventes et qui optimisent l'efficacité en s'adaptant rapidement à une structure de soins de santé en constante évolution et en procurant une analyse en temps réel du rendement d'une équipe commerciale.

La vue à 360° supérieure des interactions avec les clients de Mobile Intelligence, son interface utilisateur graphique intuitive qui permet une large adoption par les utilisateurs finals ainsi que ses modules pour les objectifs et tâches des comptes permettent à Grunenthal Portugal de mieux tirer profit des relations clés et de gérer plus efficacement les équipes commerciales. En outre, le modèle d'architecture hiérarchique de la solution transforme les stratégies de comptes de la société en objectifs commerciaux réalisables. La fonctionnalité globale de Mobile Intelligence et sa conception spécifique pour les sociétés biopharmaceutiques permettent à Grunenthal de mieux gérer les équipes commerciales ainsi que de mieux cibler des parties prenantes pour une croissance soutenue et à long terme.

« Les sociétés opèrent au sein de structures de soins de santé complexes qui évoluent fréquemment à l'échelle locale et régionale. De ce fait, nous visons sans cesse à proposer des solutions CRM et un support multiplateformes révolutionnaires pour le secteur transformé des sciences de la vie », a déclaré Stefan Janssens, président pour l'Europe, le Moyen-Orient et l'Afrique chez Cegedim Relationship Management. « Grunenthal est dorénavant en mesure de s'adapter rapidement aux nouveaux changements du marché et de tirer profit des opportunités de croissance grâce à la flexibilité sans égal et aux fonctionnalités uniques de Mobile Intelligence. »

« Nous avons été particulièrement impressionnés par la facilité d'utilisation de Mobile Intelligence et par sa capacité à réduire nos tâches administratives, nous permettant ainsi de consacrer davantage de temps aux interactions avec les parties prenantes. Cegedim offre un support local pour nos utilisateurs sur le terrain au Portugal — confirmant ainsi sa véritable approche centrée sur le client », a déclaré Paulo Pinguelo, responsable de l'efficacité de la force de ventes et de la gestion des relations client chez Grunenthal Portugal. « Nous nous consacrons avec passion à notre rôle de leader mondial en matière de recherche et développement de thérapies de soulagement de la douleur visant à améliorer l'existence des malades, et nous nous attachons à fournir aux prestataires de soins de santé de meilleurs résultats pour les patients. Cegedim Relationship Management a apporté à notre société les outils essentiels pour atteindre nos objectifs visant à améliorer la qualité de la santé globale. »

* Prix 2011 North American Competitive Strategy Innovation de Frost & Sullivan dans la catégorie Automatisation de la force de vente mobile (SFA)

À propos de Cegedim Relationship Management :		Cegedim Relationship Management est le leader mondial des solutions de gestion de la relation client (CRM) destinées au secteur des sciences de la vie. Conçues spécialement pour ce secteur, les solutions commerciales novatrices de la société intègrent une compréhension approfondie des tendances locales, régionales et mondiales. Cegedim Relationship Management permet à plus de 200 000 utilisateurs, dans un grand nombre d'entreprises parmi les plus innovantes au monde, de conserver une avance face aux défis du marché. Outre les solutions CRM, Cegedim Relationship Management offre également des solutions de marketing, d’optimisation des données et de conformité réglementaire dans plus de 80 pays. Cegedim Relationship Management fait partie du groupe Cegedim S.A., basé en France. Pour en savoir plus, consultez : www.cegedim.com/rm.
À propos de Cegedim :		Fondée en 1969, Cegedim est une entreprise mondiale de technologies et de services spécialisée dans le domaine de la santé. Cegedim propose des prestations de services, des outils informatiques, des logiciels spécialisés, des services de gestion de flux et des bases de données. Ses offres s'adressent notamment aux industries de la santé, laboratoires pharmaceutiques, professionnels de santé et compagnies d'assurance. Leader mondial du CRM pharmaceutique, Cegedim est également un des premiers fournisseurs de données stratégiques consacrées à la santé. Cegedim compte 8 500 collaborateurs dans plus de 80 pays et a réalisé un chiffre d’affaires de 927 millions d’euros en 2010. Cegedim SA est cotée à la bourse de Paris (EURONEXT : CGM). Pour en savoir plus, consultez : www.cegedim.com.

Le texte du communiqué issu d’une traduction ne doit d’aucune manière être considéré comme officiel. La seule version du communiqué qui fasse foi est celle du communiqué dans sa langue d’origine. La traduction devra toujours être confrontée au texte source, qui fera jurisprudence.

Cegedim Relationship Management
Drew BUSTOS, +1 908-443-2451
Communication internationale
drew.bustos@cegedim.com
ou
Cegedim
Sylvie DELANGLE, +33 (0)1 49 09 68 81
Relations avec les médias
sylvie.delangle@cegedim.fr

La force de vente primaire et spécialisée de la société pharmaceutique choisit Mobile Intelligence^(TM) pour iPad^(TM) pour son déploiement immédiat, ses robustes fonctionnalités et son interface utilisateur graphique (IUG) intuitive

Cegedim Relationship Management, le leader mondial des solutions de gestion de la relation client (CRM) destinées au secteur des sciences de la vie, a annoncé aujourd'hui que C.G. Papaloisou Ltd. avait déployé Mobile Intelligence™ pour iPad™, le logiciel révolutionnaire de Cegedim Relationship Management, dans sa version SaaS flexible, ainsi que OneKey™, la base de données des professionnels de la santé la plus complète, pour ses équipes commerciales primaires et spécialisées. Les activités de C.G. Papaloisou Ltd., basée à Chypre, sont axées sur l'importation et la commercialisation de médicaments répondant à d'importants besoins médicaux dans de nombreux domaines thérapeutiques, dont la cardiologie, l'oncologie, la gastroentérologie, la psychiatrie, la pneumonologie, la neurologie et la dermatologie.

Augmenter l'efficacité de l'équipe de vente et optimiser les interactions avec les parties prenantes
Par nature, les équipes commerciales du secteur des sciences de la vie sont toujours sur la route en interaction avec leurs parties prenantes. Elles doivent donc disposer d'outils mobiles éprouvés qui soient intuitifs, rapides et qui améliorent les interactions avec les professionnels de la santé.

Mobile Intelligence pour iPad, une solution CRM entièrement fonctionnelle conçue spécialement pour les sciences de la vie, est un outil de productivité révolutionnaire destiné aux équipes commerciales du secteur biopharmaceutique. Mobile Intelligence est une solution rapide, souple et très adaptable. Son déploiement nécessite peu de temps et ses fonctionnalités peuvent être activées ou désactivées rapidement. Elle peut aussi être personnalisée en fonction du système de chaque société et de ses besoins spécifiques grâce à ses outils de configuration avancée.

Tirant parti de la connectivité sans interruption entre Mobile Intelligence et la base de données OneKey de Cegedim Relationship Management, Papaloisou est en mesure d'aborder ses points les plus sensibles, à savoir le maintien d'une base de données clients centralisée et l'amélioration efficace des processus de ciblage et de segmentation. En outre, les robustes fonctionnalités de Mobile Intelligence lui permet d'améliorer la gestion et le suivi des échantillons.

« Nous avons choisi Mobile Intelligence pour iPad en toute objectivité, en raison de l'intuitivité de son interface utilisateur graphique (IUG), des vastes fonctionnalités du système et de ses capacités éprouvées de gestion des échantillons », a déclaré Pantis Papaloizou, directeur général de C.G. Papaloisou Ltd. « En outre, Cegedim Relationship Management a résolu nos problèmes de connexion à la base de données la plus complète des professionnels de la santé, offrant une vue synthétique des profils de médecins, une planification et un historique des appels et des rapports d'appels très efficaces. Et surtout, ces fonctionnalités sont proposées sur un dispositif révolutionnaire qui favorise les interactions ».

« Nous comprenons que les sociétés choisissent notre solution CRM pour sa capacité à optimiser le rendement de leurs équipes commerciales », a déclaré Laurent Labrune, président-directeur général de Cegedim Relationship Management. « Notre équipe unique d'experts en sciences de la vie et notre vaste expérience sur le marché, nous ont aidés à répondre à leurs préoccupations et à leur permettre d'augmenter leur croissance et leur rendement dans le nouveau secteur des sciences de la vie ».

À propos de Cegedim Relationship Management :		Cegedim Relationship Management est le leader mondial des solutions de gestion de la relation client (CRM) destinées au secteur des sciences de la vie. Conçues spécialement pour ce secteur, les solutions commerciales novatrices de la société intègrent une compréhension approfondie des tendances locales, régionales et mondiales. Cegedim Relationship Management permet à plus de 200 000 utilisateurs dans un grand nombre d'entreprises parmi les plus innovantes au monde de conserver une avance face aux défis du marché. Outre les solutions CRM, Cegedim Relationship Management offre également des solutions de marketing, d'optimisation des données et de conformité réglementaire dans plus de 80 pays. Cegedim Relationship Management fait partie du groupe Cegedim S.A., basé en France.   Pour en savoir plus, veuillez vous rendre sur le site : www.cegedim.com/rm.
À propos de Cegedim :		Fondée en 1969, Cegedim est une entreprise mondiale de technologies et de services spécialisée dans le domaine de la santé. Cegedim propose des prestations de services, des outils informatiques, des logiciels spécialisés, des services de gestion de flux et de bases de données. Ses offres s’adressent notamment aux industries de santé, laboratoires pharmaceutiques, professionnels de santé et compagnies d’assurance. Leader mondial du CRM santé, Cegedim est également un des premiers fournisseurs de données stratégiques consacrées à ce secteur. Cegedim compte 8 500 collaborateurs dans plus de 80 pays et a réalisé un chiffre d’affaires de 927 millions d’euros en 2010. Cegedim SA est cotée à la bourse de Paris (EURONEXT : CGM).   Pour en savoir plus, veuillez vous rendre sur le site : www.cegedim.com.

Le texte du communiqué issu d’une traduction ne doit d’aucune manière être considéré comme officiel. La seule version du communiqué qui fasse foi est celle du communiqué dans sa langue d’origine. La traduction devra toujours être confrontée au texte source, qui fera jurisprudence.

Drew BUSTOS
Cegedim Relationship Management
Communications mondiales
Tél. : +1 (908) 443.2451
drew.bustos@cegedim.com
ou
Sylvie DELANGLE
Cegedim
Relations avec les médias
Tél. : +33 (0)1 49 09 68 81
sylvie.delangle@cegedim.fr

Le leader biopharmaceutique mondial tire profit des fonctionnalités CRM (gestion de la relation client) KAM (outil de gestion des grands comptes) et KOL (outil de gestion des leaders d'opinion clés) de premier plan pour optimiser la visibilité, l'efficacité et la collaboration à travers l'entreprise

Cegedim Relationship Management a annoncé aujourd'hui qu'UCB Nordics A/S avait modernisé sa plateforme centralisée de gestion de la relation client (CRM) en adoptant Mobile Intelligence™ pour iPad™ via l'option SaaS (logiciel en tant que service) pour ses équipes commerciales Spécialités, Accès au marché et KAM à travers la Scandinavie. L'accord inclut Mobile Intelligence KAM, KOL et OneKey, la première base de données au monde dédiée aux professionnels de la santé. UCB Nordics est une division instrumentale du leader biopharmaceutique mondial dont l'approche orientée patients et axée sur la recherche consiste à aider les personnes atteintes de maladies du système nerveux central et de troubles immunologiques à mener une vie normale et saine.

Optimiser une stratégie de marché dirigée par le payeur grâce à une technologie CRM de la plus haute qualité

Les pays scandinaves bénéficient du niveau de vie le plus élevé au monde, ce qui se traduit par des dépenses de santé élevées par personne. Bon nombre de ces pays ont adopté un système de santé avec payeur unique qui a conduit certains d'entre eux à prendre des mesures de maîtrise des coûts. Confrontées à une organisation du marché dirigée par le payeur, les sociétés pharmaceutiques et biotechnologiques doivent naviguer dans une structure multicanaux de décideurs afin d'identifier les partenaires intéressants et de nouer des relations avec eux. De ce fait, les équipes commerciales doivent parfaitement comprendre les activités des partenaires et influencer les réseaux tout en poursuivant les objectifs commerciaux multi-niveaux de leur société.

UCB Nordics bénéficie dorénavant de la vue à 360° des partenaires que procure Mobile Intelligence, la solution qui permet à ses équipes commerciales de mieux exploiter les bases de données clients en améliorant la visibilité et en optimisant l'efficacité de la force de ventes. En outre, les modules KAM et KOL de Mobile Intelligence favorisent les interactions avec les partenaires en instaurant un dialogue utile entre UCB Nordics et ses partenaires pour des processus de boucle de rétroaction plus dynamiques. La solution permet à UCB Nordics de déployer et de gérer ses équipes commerciales dans de nombreux pays à partir d'une base principale et d'améliorer la collaboration au sein de sa structure commerciale en vue d'une efficacité globale maximale.

« Mobile Intelligence apporte les dernières innovations en matière de technologie SaaS basée sur le nuage et une architecture système flexible qui permet à notre société de s'adapter aux évolutions du marché actuelles et futures », a déclaré Lars Mark Poulsen, directeur de l'excellence opérationnelle chez UCB Nordics A/S pour l'Europe du Nord. « Cegedim propulse également notre entreprise en fournissant la base de données la plus complète des prescripteurs de soins de santé. Comme toujours, Cegedim fait preuve d'une compréhension approfondie et d'une approche centrée sur le client de nos besoins de marché dans les pays nordiques ».

« Depuis des années, les sociétés ont adopté une approche basée sur la relation client et sur les comptes pour le secteur des sciences de la vie en Europe. Ce changement de stratégie de marché a conduit UCB Nordics à saisir cette opportunité et à optimiser sa croissance en tirant parti de notre technologie CRM révolutionnaire », a déclaré Stefan Janssens, président de Cegedim Relationship Management pour la région Europe, Moyen-Orient et Afrique. « Proposer des solutions flexibles qui s'intègrent rapidement au modèle d'entreprise d'une société est l'objectif prioritaire de Cegedim Relationship Management. Mobile Intelligence pour iPad est une application rapide, intuitive et toujours prête à présenter ».

* Prix 2011 North American Competitive Strategy Innovation de Frost & Sullivan dans la catégorie Automatisation de la force de vente mobile (SFA)

À propos de Cegedim Relationship Management :						Cegedim Relationship Management est le leader mondial des solutions de gestion de la relation client (CRM) destinées au secteur des sciences de la vie. Conçues spécialement pour ce secteur, les solutions commerciales novatrices de la société intègrent une compréhension approfondie des tendances locales, régionales et mondiales. Cegedim Relationship Management permet à plus de 200 000 utilisateurs, dans un grand nombre d'entreprises parmi les plus innovantes au monde, de conserver une avance face aux défis du marché. Outre les solutions CRM, Cegedim Relationship Management offre également des solutions de marketing, d'optimisation des données et de conformité réglementaire dans plus de 80 pays. Cegedim Relationship Management fait partie du groupe Cegedim S.A., basé en France. Pour en savoir plus, consultez : www.cegedim.com/rm.
À propos de Cegedim :						Fondée en 1969, Cegedim est une entreprise mondiale de technologies et de services spécialisée dans le domaine de la santé. Cegedim propose des prestations de services, des outils informatiques, des logiciels spécialisés, des services de gestion de flux et des bases de données. Ses offres s'adressent notamment aux industries de la santé, laboratoires pharmaceutiques, professionnels de santé et compagnies d'assurance. Leader mondial du CRM pharmaceutique, Cegedim est également un des premiers fournisseurs de données stratégiques consacrées à la santé. Cegedim compte 8 500 collaborateurs dans plus de 80 pays et a réalisé un chiffre d'affaires de 927 millions d'euros en 2010. Cegedim S.A. est cotée à la bourse de Paris (EURONEXT : CGM). Pour en savoir plus, consultez : www.cegedim.com.

Le texte du communiqué issu d’une traduction ne doit d’aucune manière être considéré comme officiel. La seule version du communiqué qui fasse foi est celle du communiqué dans sa langue d’origine. La traduction devra toujours être confrontée au texte source, qui fera jurisprudence.

Cegedim Relationship Management
Communications mondiales
Drew BUSTOS, +1-(908)-443-2451
drew.bustos@cegedim.com
ou
Cegedim
Relations avec les médias
Sylvie DELANGLE, +33 (0)1 49 09 68 81
sylvie.delangle@cegedim.fr

Mobile Intelligence™ permettra une croissance rapide sur un marché émergent clé

Cegedim Relationship Management a annoncé aujourd'hui que Nutricia Advanced Medical Nutrition avait déployé la solution Mobile Intelligence pour soutenir son unité commerciale en Chine. Cegedim Relationship Management est le leader mondial des solutions de gestion de la relation client (CRM) destinées au secteur pharmaceutique avec une part de marché globale de 35 %. Nutricia est une division spécialisée dans les soins de santé du groupe alimentaire Danone, dont la mission est de montrer la voie dans l’utilisation de la nutrition médicale avancée dans la gestion des maladies.

Bénéficier d’une vue panoramique des clients dans un marché hautement fragmenté

Les sociétés du secteur des sciences de la vie ont besoin d’un outil spécialisé pour gérer l’ensemble des interactions avec leurs principaux clients, ainsi qu’avec les individus et les décideurs au sein de ces institutions, afin de mieux comprendre l’organisation des soins de santé dans son ensemble et d’accroître leur efficacité. Cet outil permettra d’améliorer la collaboration, la communication et la visibilité au niveau de leurs organisations.

Les personnes âgées et les patients qui suivent certains traitements ont des besoins nutritionnels spéciaux qui ne peuvent être satisfaits avec les régimes traditionnels. Les produits de nutrition médicale sont conçus et développés pour répondre aux besoins des personnes vulnérables, qui souvent suivent un traitement médical ou sont en cours de rétablissement suite à un tel traitement. Nutricia China a choisi la solution Mobile Intelligence pour disposer d'une vue panoramique de ses clients. Elle entend atteindre efficacement ses partenaires afin de promouvoir les produits de nutrition médicale, en tirant parti de capacités avancées de ciblage et de segmentation, d'une définition multiniveau des objectifs et de processus de boucle de rétroaction.

« Nous comprenons le besoin de nos clients de changer et de s’adapter rapidement à de nouveaux modèles commerciaux de manière fluide tout en capitalisant pleinement sur les opportunités de forte croissance qu'offrent les marchés émergents », a déclaré Laurent Labrune, directeur général de Cegedim Relationship Management. « Flexibilité, évolutivité et exécution sans faille sont requises pour réussir à atteindre leurs objectifs dans un système CRM. En tant que société, nous sommes capables de tenir nos engagements grâce à notre connaissance approfondie de chaque marché, nos capacités technologiques et notre système éprouvé ».

« Nous travaillons avec Cegedim depuis un certain temps déjà et avons confiance en sa capacité indéniable à respecter les échéances et en sa technologie », a déclaré David Zhu, directeur des ventes de Nutricia China. « En outre, sa présence mondiale, sa culture centrée sur le client et son attention à soutenir nos besoins font de ce prestataire un choix logique pour notre entreprise ».

À propos de Cegedim Relationship Management :		Cegedim Relationship Management est le leader mondial des solutions de gestion de la relation client (CRM) destinées au secteur des sciences de la vie. Conçues spécialement pour ce secteur, les solutions commerciales novatrices de la société intègrent une compréhension approfondie des tendances locales, régionales et mondiales. Cegedim Relationship Management permet à plus de 200 000 utilisateurs, dans un grand nombre d'entreprises parmi les plus innovantes au monde, de conserver une avance face aux défis du marché. Outre les solutions CRM, Cegedim Relationship Management offre également des solutions de marketing, d’optimisation des données et de conformité réglementaire dans plus de 80 pays. Cegedim Relationship Management fait partie du groupe Cegedim S.A., basé en France.   Pour en savoir plus, consultez : www.cegedim.com/rm.
À propos de Cegedim :		Fondée en 1969, Cegedim est une entreprise mondiale de technologies et de services spécialisée dans le domaine de la santé. Cegedim propose des prestations de services, des outils informatiques, des logiciels spécialisés, des services de gestion de flux et des bases de données. Ses offres s'adressent notamment aux industries de la santé, laboratoires pharmaceutiques, professionnels de santé et compagnies d'assurance. Leader mondial du CRM pharmaceutique, Cegedim est également un des premiers fournisseurs de données stratégiques consacrées à la santé. Cegedim compte 8 500 collaborateurs dans plus de 80 pays et a réalisé un chiffre d’affaires de 927 millions d’euros en 2010. Cegedim SA est cotée à la bourse de Paris (EURONEXT : CGM)   Pour en savoir plus, consultez : www.cegedim.com.

Le texte du communiqué issu d’une traduction ne doit d’aucune manière être considéré comme officiel. La seule version du communiqué qui fasse foi est celle du communiqué dans sa langue d’origine. La traduction devra toujours être confrontée au texte source, qui fera jurisprudence.

Cegedim Relationship Management
Communications mondiales
Drew BUSTOS, +1-(908)-443-2451
drew.bustos@cegedim.com
ou
Cegedim
Relations avec les médias
Sylvie DELANGLE, +33 (0)1 49 09 68 81
sylvie.delangle@cegedim.fr

Un leader de l'industrie pharmaceutique installe Mobile Intelligence dans neuf pays d'Europe à partir d'une plate-forme centralisée en vue de déployer/gérer une solution CRM multi-pays de manière efficace et autonome

Cegedim Relationship Management, le leader mondial des solutions de gestion de la relation client (CRM) destinées au secteur des sciences de la vie, a annoncé aujourd'hui qu'Otsuka Pharmaceutical Europe Ltd. avait adopté la solution SaaS Mobile Intelligence comme solution CRM de nouvelle génération en vue d'un déploiement dans 9 pays, dont les cinq pays principaux d'Europe. Le contrat couvre l'outil de gestion des comptes clés (KAM), l'outil de gestion des leaders d'opinion clés (KOL) et les outils de configuration et d'administration Mobile Intelligence ; OneKey, première base de données au monde dédiée aux professionnels de la santé ; des services d'assistance technique et de formation ; ainsi qu'un outil d'analyse dans le cadre du reporting dynamique et des indicateurs analytiques puissants. Par ailleurs, la solution Mobile Intelligence pour iPad sera lancée dans neuf pays d'Europe début 2012.

Une plate-forme centralisée pour une gestion multi-pays intégrée efficace et rentable

Les grandes entreprises pharmaceutiques et biotechnologiques doivent adapter leur stratégie commerciale en vue de satisfaire et gérer les besoins individuels des pays/marchés locaux, qui évoluent sans cesse. Toutefois, ces entreprises prospères comprennent également qu'un système de gouvernance centralisé est essentiel afin de garantir que des règles commerciales sont en place au niveau régional ou international. Pour les entreprises utilisant des systèmes CRM génériques, cela représente un coût important en technologie de l'information car lorsqu'il faut apporter des changements au niveau régional ou international, il est nécessaire de les adapter à chaque marché.

Mobile Intelligence est spécifiquement conçu pour les sciences de la vie. S'appuyant sur sa méthodologie de livraison SaaS avancée, sur des outils de configuration fiables, sur de riches fonctionnalités et sur son modèle d'architecture hiérarchique sans équivalent, la solution permet aux grandes entreprises du secteur des sciences de la vie de mettre en œuvre des stratégies commerciales spécifiques à leur marché à partir d'un système central unique. Otsuka Europe a pris la décision d'utiliser la suite intégrée de Cegedim Relationship Management, composée de la solution SaaS Mobile Intelligence, d'outils d'analyse, de Mobile Intelligence pour iPad et de la base de données OneKey, après une étude approfondie des solutions CRM pharmaceutiques.

« Gérer des règles commerciales uniques dans chaque pays à partir d'un système centralisé est essentiel pour être certain de répondre efficacement aux besoins stratégiques commerciaux de chacun de ces pays. Otsuka Europe a conclu que les capacités de configuration hiérarchique nativement intégrées à l'architecture SaaS de Mobile Intelligence, associées à la solution de Private Cloud, étaient spécifiques à Cegedim Relationship Management et constituaient un élément clé pour son activité », a déclaré Simon Church, responsable Business Intelligence chez Otsuka Pharmaceutical Europe Ltd. « En outre, la mise à disposition par Cegedim d'une assistance technique locale et d'un personnel de formation dans chaque pays plutôt que par le biais d'un tiers ou d'un centre d'assistance ayant différents fuseaux horaires, associée à l'interface utilisateur graphique intuitive de Mobile Intelligence, ont été les facteurs clés faisant de Cegedim Relationship Management le partenaire idéal », a-t-il ajouté.

« Nous sommes particulièrement ravis de ce succès car il confirme la validité et la fiabilité de notre modèle d'architecture ouverte. Il est essentiel pour nous de permettre à nos clients de réaliser leurs objectifs de rentabilité, de productivité et d'autonomie », a expliqué Dario Ghoddousi, senior vice-président du développement commercial international chez Cegedim Relationship Management. « Otsuka avait besoin de mettre en place rapidement un système de gouvernance centralisé ; ce qui a été rendu possible par notre configuration hiérarchique linéaire et des fonctionnalités robustes que ses équipes peuvent utiliser avec facilité. Otsuka réalise le déploiement du système en interne, à l'aide d'un personnel formé et agréé par le service de transfert des connaissances de Cegedim Relationship Management. »

Cegedim Relationship Management, premier fournisseur au monde de CRM pharmaceutique, continue à proposer des solutions innovantes et spécifiquement conçues pour répondre aux besoins uniques de ses clients.

*Prix 2011 North American Competitive Strategy Innovation de Frost & Sullivan dans la catégorie Automatisation de la force de vente mobile (SFA)

À propos de Cegedim Relationship Management :		Cegedim Relationship Management est le leader mondial des solutions de gestion de la relation client (CRM) destinées au secteur des sciences de la vie. Conçues spécialement pour ce secteur, les solutions commerciales novatrices de la société intègrent une compréhension approfondie des tendances locales, régionales et mondiales. Cegedim Relationship Management permet à plus de 200 000 utilisateurs dans un grand nombre d'entreprises parmi les plus innovantes au monde de conserver une avance face aux défis du marché. Outre les solutions CRM, Cegedim Relationship Management offre également des solutions de marketing, d'optimisation des données et de conformité réglementaire dans plus de 80 pays. Cegedim Relationship Management fait partie du groupe Cegedim S.A., basé en France. Pour en savoir plus, consultez : www.cegedim.com/rm.
À propos de Cegedim :		Fondée en 1969, Cegedim est une entreprise mondiale de technologies et de services spécialisée dans le domaine de la santé. Cegedim propose des prestations de services, des outils informatiques, des logiciels spécialisés, des services de gestion de flux et des bases de données. Ses offres s'adressent notamment aux industries de la santé, laboratoires pharmaceutiques, professionnels de santé et compagnies d'assurance. Leader mondial du CRM pharmaceutique, Cegedim est également un des premiers fournisseurs de données stratégiques consacrées à la santé. Cegedim compte 8 500 collaborateurs dans plus de 80 pays et a réalisé un chiffre d'affaires de 927 millions d'euros en 2010. Cegedim SA est cotée à la bourse de Paris (EURONEXT : CGM). Pour en savoir plus, consultez : www.cegedim.com.

Le texte du communiqué issu d’une traduction ne doit d’aucune manière être considéré comme officiel. La seule version du communiqué qui fasse foi est celle du communiqué dans sa langue d’origine. La traduction devra toujours être confrontée au texte source, qui fera jurisprudence.

Cegedim Relationship Management
Communication internationale
Drew BUSTOS, +1-908-443-2451
drew.bustos@cegedim.com
ou
Cegedim
Relations avec les médias
Sylvie DELANGLE, +33 (0)1 49 09 68 81
sylvie.delangle@cegedim.fr

La solution CRM mobile révolutionnaire permettra de meilleures interactions entre les équipes de première ligne et celles du siège

Cegedim Relationship Management a annoncé aujourd’hui qu’Aurobindo Pharma avait entièrement déployé la solution SaaS primée Mobile Intelligence™ pour iPad™ pour sa force de ventes principale et son siège au Portugal. Aurobindo Pharma est une société pharmaceutique mondiale et un leader en termes de parts de marché dans le secteur des médicaments à la pénicilline semi-synthétique. Cegedim Relationship Management est le leader mondial en termes de parts de marché des solutions de gestion de la relation client (CRM) destinées au secteur pharmaceutique.

La solution CRM pour les sciences de la vie permet de meilleures interactions avec les interlocuteurs

Les équipes commerciales du secteur des sciences de la vie sont un lien direct essentiel entre les fabricants et les interlocuteurs. De ce fait, elles ont besoin d’un accès centralisé et en temps réel à des aperçus et des données client disparates afin d'établir une relation durable. Mobile Intelligence est un outil CRM primé qui permet aux équipes commerciales d’optimiser les interactions avec leurs interlocuteurs grâce à son interface utilisateur graphique intuitive, ses services de localisation avancés et la capacité d’offrir des présentations multimédia dynamiques.

« Mobile Intelligence a répondu aux besoins de notre équipe en matière de convivialité et de flexibilité. En outre, la mise en service de la première phase s’est effectuée sans problème et dans les temps impartis, malgré un délai très court, » a déclaré Pedro Merlini, directeur national d'Aurobindo Pharma Portugal. « Mobile Intelligence pour iPad réduit le travail administratif, optimisant ainsi la productivité de notre force de ventes et lui permettant de se concentrer sur l’établissement de relations durables avec nos interlocuteurs. »

Mobile Intelligence pour iPad met l’accent sur l’optimisation de la productivité de l’équipe commerciale. De plus, le modèle d’architecture hiérarchique sans équivalent de Mobile Intelligence permet aux sociétés du secteur des sciences de la vie de réaliser leurs diverses stratégies commerciales à partir d’une plateforme centralisée.

« Nous mettons de la fierté à développer des outils qui permettent aux utilisateurs d’atteindre un nouveau degré de productivité et d’efficacité. Mobile Intelligence pour iPad a été conçu spécifiquement pour répondre aux besoins uniques des équipes commerciales dans le secteur des sciences de la vie, » a déclaré Stefan Janssens, Président EMEA, Cegedim Relationship Management. « L’établissement de relations durables avec les interlocuteurs étant un facteur primordial, Mobile Intelligence pour iPad permet des interactions à fort impact avec les professionnels des soins de santé. C’est un produit rapide, simple et prêt à l’utilisation. »

* Prix 2011 North American Competitive Strategy Innovation de Frost & Sullivan dans la catégorie Automatisation de la force de vente mobile (SFA)

À propos de Cegedim Relationship Management :

Cegedim Relationship Management est le leader mondial des solutions de gestion de la relation client (CRM) destinées au secteur des sciences de la vie. Conçues spécialement pour ce secteur, les solutions commerciales novatrices de la société intègrent une compréhension approfondie des tendances locales, régionales et mondiales. Cegedim Relationship Management permet à plus de 200 000 utilisateurs dans un grand nombre d'entreprises parmi les plus innovantes au monde de conserver une avance face aux défis du marché. Outre les solutions CRM, Cegedim Relationship Management offre également des solutions de marketing, d'optimisation des données et de conformité réglementaire dans plus de 80 pays. Cegedim Relationship Management fait partie du groupe Cegedim S.A., basé en France.

Pour en savoir plus, consultez : www.cegedim.com/rm.

À propos de Cegedim :

Fondée en 1969, Cegedim est une entreprise mondiale de technologies et de services spécialisée dans le domaine de la santé. Cegedim propose des prestations de services, des outils informatiques, des logiciels spécialisés, des services de gestion de flux et des bases de données. Ses offres s'adressent notamment aux industries de la santé, laboratoires pharmaceutiques, professionnels de santé et compagnies d'assurance. Leader mondial du CRM pharmaceutique, Cegedim est également un des premiers fournisseurs de données stratégiques consacrées à la santé. Cegedim compte 8 500 collaborateurs dans plus de 80 pays et a réalisé un chiffre d’affaires de 927 millions d’euros en 2010. Cegedim SA est cotée à la bourse de Paris (EURONEXT : CGM).

Pour en savoir plus, consultez : www.cegedim.com.

Le texte du communiqué issu d’une traduction ne doit d’aucune manière être considéré comme officiel. La seule version du communiqué qui fasse foi est celle du communiqué dans sa langue d’origine. La traduction devra toujours être confrontée au texte source, qui fera jurisprudence.

Cegedim Relationship Management
Communication internationale
Drew BUSTOS, +1-(908) 443.2451
drew.bustos@cegedim.com
ou
Cegedim
Relations avec les médias
Sylvie DELANGLE, +33 (0)1 49 09 68 81
sylvie.delangle@cegedim.fr

Permet une vision à 360 degrés des clients grâce à la solution révolutionnaire Mobile Intelligence pour iPad

Cegedim Relationship Management a annoncé aujourd’hui que FarmaSyn SA avait intégralement déployé la solution primée* Mobile Intelligence™ pour iPad™ de Cegedim Relationship Management. Farmasyn SA est un grossiste et distributeur produits pharmaceutiques de premier plan en Grèce. Cegedim Relationship Management est le principal fournisseur et le leader en termes de parts de marché des solutions de CRM (gestion de la relation client) pharmaceutique et de gestion des données destinées au secteur des sciences de la vie.

Une solution CRM mobile primée permettant de manœuvrer dans un secteur en pleine évolution

En réponse à la transformation que subit le modèle économique de l’industrie des sciences de la vie sous l’effet d’une nouvelle réforme réglementaire et de très fortes pressions de la concurrence, les sociétés investissent dans les technologies mobiles en nuage qui renforcent et soutiennent les initiatives de leurs équipes commerciales.

Par conséquent, FarmaSyn s’est engagé à identifier et sélectionner la solution CRM mobile la plus adaptée au secteur des sciences de la vie, disponible sous forme de logiciel en tant que service (SaaS), qui offrirait une richesse de fonctionnalités et de caractéristiques telles que :

• Une vision à 360° de tous les clients permettant une analyse rapide et approfondie
• Une interface utilisateur graphique cohérente en ligne ou hors ligne
• Une présentation multimédia imagée des produits

« Nous sommes une entreprise diversifiée au service d’un marché unique. La solution Mobile Intelligence pour iPad répond aux besoins de notre société en matière d’organisation, de gestion du temps et d’efficacité, » a déclaré Evripides Adamou, Directeur général de FarmaSyn. « La preuve d’une mise en œuvre réussie est de savoir que votre équipe commerciale optimise ses interactions avec les parties prenantes. Essentiellement, nous avons sélectionné Mobile Intelligence pour sa flexibilité et son exhaustivité en comparaison aux produits concurrents. »

En plus de Mobile Intelligence, FarmaSyn utilisera OneKey™, la base de données mondiale la plus complète, regroupant 8 millions de professionnels de la santé à travers 69 pays dans le monde.

« Aller au-delà des besoins de nos clients est l’un de nos principaux objectifs. Mobile Intelligence pour iPad permet aux équipes commerciales de se concentrer sur ce qu’elles font de mieux, à savoir établir des relations durables, » a déclaré Laurent Labrune, Directeur général de Cegedim Relationship Management. « Mobile Intelligence pour iPad combine l’interface utilisateur graphique la plus intuitive, de robustes fonctionnalités spécifiques à cette industrie et l’architecture système la plus flexible permettant de satisfaire aux exigences mondiales, régionales et locales. C’est une solution rapide, simple et toujours disponible. »

* Prix 2011 North American Competitive Strategy Innovation de Frost & Sullivan dans la catégorie Automatisation de la force de vente mobile (SFA)

À propos de Cegedim Relationship Management :	Cegedim Relationship Management est le leader mondial des solutions de gestion de la relation client (CRM) destinées au secteur des sciences de la vie. Conçues spécialement pour ce secteur, les solutions commerciales novatrices de la société intègrent une compréhension approfondie des tendances locales, régionales et mondiales. Cegedim Relationship Management permet à plus de 200 000 utilisateurs, dans un grand nombre d'entreprises parmi les plus innovantes au monde, de conserver une avance face aux défis du marché. Outre les solutions CRM, Cegedim Relationship Management offre également des solutions de marketing, d’optimisation des données et de conformité réglementaire dans plus de 80 pays. Cegedim Relationship Management fait partie du groupe Cegedim S.A., basé en France.   Pour de plus amples renseignements, consultez le site : www.cegedim.com/rm.
À propos de Cegedim :	Fondée en 1969, Cegedim est une entreprise mondiale de technologies et de services spécialisée dans le domaine de la santé. Cegedim propose des prestations de services, des outils informatiques, des logiciels spécialisés, des services de gestion de flux et des bases de données. Ses offres s'adressent notamment aux entreprises de l'industrie de la santé, aux laboratoires pharmaceutiques, aux professionnels de la santé et aux compagnies d'assurance. Leader mondial du CRM pharmaceutique, Cegedim est également un des premiers fournisseurs de données stratégiques consacrées à la santé. Cegedim compte 8 500 collaborateurs dans plus de 80 pays et a réalisé un chiffre d’affaires de 927 millions d’euros en 2010. Cegedim SA est cotée à la bourse de Paris (EURONEXT : CGM). Pour de plus amples renseignements, consultez le site : www.cegedim.com

Le texte du communiqué issu d’une traduction ne doit d’aucune manière être considéré comme officiel. La seule version du communiqué qui fasse foi est celle du communiqué dans sa langue d’origine. La traduction devra toujours être confrontée au texte source, qui fera jurisprudence.

Drew BUSTOS
Cegedim Relationship Management
Communication internationale
Tél. : +1 (908) 443.2451
drew.bustos@cegedim.com
ou
Sylvie DELANGLE
Cegedim
Relations avec les médias
Tél. : +33 (0)1 49 09 68 81
sylvie.delangle@cegedim.fr

• Un environnement difficile
• Rythme soutenu de signature de nouveaux contrats
• Impact positif attendu au second semestre 2012
• Confiance renforcée des clients

Regulatory News:

Cegedim (Paris:CGM), entreprise mondiale de technologies et de services spécialisée dans le domaine de la santé, enregistre un chiffre d’affaires consolidé au troisième trimestre 2011 de 197 millions d’euros, en recul de 6,7% en données publiées et de 5,6% en données comparables.

Les tendances observées au cours du premier semestre se poursuivent : très nombreux succès commerciaux avec les laboratoires pharmaceutiques, essor de l’informatisation médicale des professionnels de santé dans le monde et révolution des services en ligne dans l’assurance en France.

Sur la lancée du premier semestre le Groupe continue d’engranger un nombre très significatif de nouveaux contrats ou de renouvellements sur l’ensemble de sa gamme de produits dédiés aux laboratoires pharmaceutiques.

C’est au second semestre 2012 que se matérialiseront financièrement les effets de cette forte dynamique commerciale ainsi que l’impact des mesures d’économies mise en place.

Par secteur d’activité, l’évolution du chiffre d’affaires du 3^ème trimestre est la suivante :

En milliers d’euros		3è trimestre 2011		3è trimestre 2010		Croissance
						Publiée		Organique*
CRM et données stratégiques		111 982		122 531		-8,6%		-6,2%
Professionnels de santé		53 724		57 822		-7,1%		-7,3%
Assurances et services		31 337		30 802		+1,7%		+0,3%
Groupe		197 043		211 155		-6,7%		-5,6%

* à structure et taux de change constants

La croissance organique* sur le troisième trimestre de 2011 s’établit à -5,6% par rapport à la même période en 2010. Les acquisitions ont contribué positivement à la hausse du chiffre d’affaires à hauteur de 0,7% et les effets de change négativement à hauteur de 1,8%.

• Par secteur d’activité, l’évolution du chiffre d’affaires sur les 9 premiers mois est la suivante :

En milliers d’euros		9 mois 2011		9 mois 2010		Croissance
						Publiée		Organique*
CRM et données stratégiques		361 188		371 638		-2,8%		-1,8%
Professionnels de santé		193 957		196 561		-1,3%		-4,5%
Assurances et services		100 480		91 793		+9,5%		+0,6%
Groupe		655 626		659 992		-0,7%		-2,3%

* à structure et taux de change constants

La croissance organique* sur les neuf premiers mois de 2011 s’établit à -2,3% par rapport à la même période en 2010. Les acquisitions ont contribué positivement à la hausse du chiffre d’affaires à hauteur de 2,4% et les effets de change négativement à hauteur de 0,8%.

Analyse de l’évolution de l’activité par secteur

• CRM et données stratégiques

Sur le troisième trimestre de 2011, le chiffre d’affaires du secteur s’établit à 112,0 millions d’euros, en recul de 8,6% en données publiées. Les effets de change ont contribué négativement au chiffre d’affaires à hauteur de 2,4%. Il n’y a pas d’effet périmètre sur le trimestre. En données comparables*, le chiffre d’affaires est en recul de 6,2% sur la période.

Sur les neuf premiers mois 2011, le chiffre d’affaires du secteur s’établit à 361,2 millions d’euros, en recul de 2,8% en données publiées. Les acquisitions ont contribué positivement à la hausse du chiffre d’affaires à hauteur de 0,2%, alors que l’effet devise est négatif de 1,2%. En données comparables*, le chiffre d’affaires recule de 1,8% sur la période.

L’évolution de l’activité CRM reste sur les mêmes tendances que celles du début d’année. Après un premier semestre remarquable, le troisième trimestre continue d’enregistrer d’excellentes performances commerciales sur l’ensemble des produits et des zones géographique. Ce dynamise reflète la confiance des clients de Cegedim suite à la sortie de la nouvelle version de Mobile Intelligence, dont la version sur iPad, ainsi que des nouveaux produits dont les solutions de compliance. Pour mémoire l’impact financier ne sera sensible qu’à partir second semestre 2012.

En revanche l'activité données stratégiques reste encore affectée par les différentes catastrophes survenues en Asie depuis le début de l’année. En France cette activité est pénalisée par l’attentisme des laboratoires pharmaceutiques. Le dernier trimestre est historiquement fort dans ce type de services.

• Professionnels de santé

Sur le troisième trimestre 2011, le chiffre d’affaires du secteur s’établit à 53,7 millions d’euros, en recul en données publiées de 7,1%. L’acquisition de Pulse aux Etats-Unis a contribué positivement à la hausse du chiffre d’affaires à hauteur de 1,7% sur le trimestre. Les effets de change ont eu un impact négatif pour 1,5%. En données comparables*, le chiffre d’affaires est en recul de 7,3% sur la période.

Sur les neuf premiers mois 2011, le chiffre d’affaires du secteur s’établit à 194,0 millions d’euros, en recul de 1,3% en données publiées. Les acquisitions ont contribué positivement à la hausse du chiffre d’affaires à hauteur de 3,5%, l’effet devise entraînant une baisse de 0,4%. En données comparables*, le chiffre d’affaires recule de 4,5% sur la période.

Ce secteur se compose des activités de :

• CHS (Cegedim Healthcare Software) regroupant les activités logicielles destinées aux pharmaciens, médecins, paramédicaux et bases de données médicamenteuses;
• Publicité sur le lieu de vente en pharmacie et parapharmacie avec la société RNP;
• Location financière avec la société Cegelease.

Le chiffre d'affaires est négativement impacté, sur les neuf premiers mois de l’année, par la nette baisse, de plus de 10%, de l'activité Cegelease. Cette baisse était attendue compte-tenu du retour de la concurrence bancaire sur ce marché. A l'opposé, le pôle CHS profite principalement de la croissance des marchés anglais et américain.

• Assurances et services

Sur le troisième trimestre 2011, le chiffre d’affaires du secteur s’établit à 31,3 millions d’euros, en croissance de 1,7% en données publiées. Les acquisitions ont contribué positivement à la hausse du chiffre d’affaires à hauteur de 1,4%. En données comparables*, le chiffre d’affaires progresse de 0,3% sur la période.

Sur les neuf premiers mois 2011, le chiffre d’affaires du secteur s’établit à 100,5 millions d’euros, en croissance de 9,5% en données publiées. Les acquisitions ont contribué positivement à la hausse du chiffre d’affaires à hauteur de 8,8%. En données comparables*, le chiffre d’affaires progresse de 0,6% sur la période.

Toujours pénalisée par un effet de base défavorable, Cegedim Activ, n°1 des logiciels et services dédiés à l’assurance de personnes, voit son chiffre d’affaires reculer sur le trimestre. Cependant, elle est actuellement en discussions très avancées avec trois grands groupes d’assurance français pour la signature de contrats de ventes de licences de tailles très significatives.

Dans le même temps, les plateformes de gestion des flux de remboursement de complémentaire santé continuent de croître à un rythme soutenu. Preuve du dynamisme commercial du pôle, la Mutuelle Familiale a décidé de confier à Cegedim l’ensemble de ses flux de tiers payant à partir du 1^er juillet 2011.

Ressources financières - Faits marquants de la période

A l’exception du point signalé ci-dessous, il n’y a eu, au cours de cette période et à la connaissance de la société, aucun événement ou changement de nature à modifier de façon significative la situation financière du Groupe. Cegedim respecte l’ensemble de ses covenants.

• Allongement de 2 ans de la maturité du crédit subordonné

FCB (Société détenue par la famille Labrune et principal actionnaire de Cegedim avec 52% du capital) a accordé un prêt à Cegedim S.A. de 50 millions d’euros en mai 2007. FCB a souscrit à l’augmentation de capital de décembre 2009 en partie par compensation de sa créance. Ramenant ainsi son prêt à 45,1 millions d’euros. Ce prêt est in fine avec échéance en mai 2014.

En date du 21 septembre 2011 un avenant entre FCB et Cegedim a été signé, aux mêmes conditions financières, afin de prolonger ce prêt jusqu’au 10 juin 2016.

Opérations et événements importants post clôture

Il n'y a eu, à la connaissance de la société, aucun événement ou changement de nature à modifier de façon significative la situation financière du Groupe.

Perspectives 2011

L’incertitude plus grande en France et aux USA sur les politiques marketing des laboratoires pharmaceutiques et l’environnement économique général avaient conduit, fin septembre, Cegedim à plus de prudence sur ses objectifs de fin d’année. Cette incertitude demeure en raison de la difficulté à positionner à court terme les impacts divergents des actions en cours : situation financière en recul sur 9 mois et coût des mesures d’économie, combinés à l’accélération récente des succès commerciaux et à un chiffre d’affaires du dernier trimestre généralement supérieur de 15% à 20% par rapport à la moyenne des trimestres précédents. Le résultat opérationnel courant pourrait donc se situer dans le bas des attentes du marché financier.

Agenda financier

Le Groupe tiendra une conférence téléphonique ce soir, le 9 novembre 2011, à 18h15 en français et à 19h00 en anglais (heure de Paris), animée par Jan Eryk UMIASTOWSKI, Directeur des Investissements et des Relations Investisseurs de Cegedim.
Numéro d’appel :		Pour la France +33 1 76 74 24 81 Pour le UK, les Etats-Unis et les autres destinations +44 (0) 203 4333522		Code d’accès : 4636625972

2 Février 2012 après bourse

• Publication du chiffre d’affaires 2011 suivi d’une conférence téléphonique à 18h15 en français et à 19h00 en anglais (heure de Paris).

2 Avril 2012 après bourse

• Publication des résultats 2011 suivi d’une conférence téléphonique

3 Avril 2012 à 11h30

• Réunion SFAF de présentation des résultats 2011

3 mai 2012 après bourse

• Publication du chiffre d’affaires du premier trimestre 2012

1^er Août 2012 après bourse

• Publication du chiffre d’affaires du deuxième trimestre 2012

19 Septembre 2012 après bourse

• Publication des résultats du premier semestre 2012

20 Septembre 2012

• Réunion SFAF de présentation des résultats du premier semestre 2012

8 Novembre 2012 après bourse

• Publication du chiffre d’affaires du troisième trimestre 2012

Informations additionnelles

L’intégralité des informations financières est disponible sur le site www.cegedim.fr/finance.

Une présentation du chiffre d’affaires du troisième trimestre de Cegedim est également disponible sur le site.

Annexes

• Répartition du chiffre d’affaires par secteur et par trimestre :

* à structure et taux de change constants

Exercice 2011

En milliers d’euros		T1		T2		T3		T4		Total
CRM et données stratégiques		113 116		136 091		111 982				361 188
Professionnels de santé		65 502		74 732		53 724				193 957
Assurances et services		32 893		36 251		31 337				100 480
Groupe		211 510		247 073		197 043				655 626

Exercice 2010

En milliers d’euros		T1		T2		T3		T4		Total
CRM et données stratégiques		111 532		137 575		122 531		154 874		526 513
Professionnels de santé		64 461		74 278		57 822		74 441		271 002
Assurances et services		29 627		31 364		30 802		37 366		129 159
Groupe		205 620		243 217		211 155		266 681		926 674

• Par secteur d’activité et par zone géographique, la répartition du chiffre d’affaires sur les 9 premiers mois de 2011 est la suivante :

		France		EMEA hors France		Amérique		APAC
CRM et données stratégiques		33%		34%		23%		10%
Professionnels de santé		70%		25%		4%		0%
Assurances et services		99%		1%		0%		0%
Groupe		54%		26%		14%		6%

• Par secteur d’activité et par devise, la répartition du chiffre d’affaires sur les 9 premiers mois de 2011 est la suivante :

		Euro		USD		GBP		Autres
CRM et données stratégiques		51%		19%		4%		26%
Professionnels de santé		73%		4%		23%		0%
Assurances et services		99%		-		-		1%
Groupe		65%		12%		9%		14%

A propos de Cegedim :

Fondée en 1969, Cegedim est une entreprise mondiale de technologies et de services spécialisée dans le domaine de la santé. Cegedim propose des prestations de services, des outils informatiques, des logiciels spécialisés, des services de gestion de flux et de bases de données. Ses offres s’adressent notamment aux industries de santé, laboratoires pharmaceutiques, professionnels de santé et compagnies d’assurance. Leader mondial du CRM santé, Cegedim est également un des premiers fournisseurs de données stratégiques consacrées à ce secteur. Cegedim compte près de 8 500 collaborateurs dans plus de 80 pays et a réalisé un chiffre d’affaires de 927 millions d’euros en 2010. Cegedim SA est cotée en bourse à Paris (EURONEXT : CGM). Pour en savoir plus : www.cegedim.fr

Cegedim
Aude BALLEYDIER
Sylvie DELANGLE
Relations presse
Tél. : +33 (0)1 49 09 68 81
sylvie.delangle@cegedim.com
ou
Jan Eryk UMIASTOWSKI
Directeur des Investissements
Relations Investisseurs
Tél. : +33 (0)1 49 09 33 36
investor.relations@cegedim.fr
ou
Agence Presse Papiers
Guillaume DE CHAMISSO
Relations Presse
Tél. : +33 (0)1 77 35 60 99
guillaume.dechamisso@pressepapiers.fr

L’entreprise a adopté avec succès le logiciel SaaS MI pour iPad, le déployant en 60 jours dans l’ensemble de ses équipes commerciales des cinq principaux pays d’Europe

Cegedim Relationship Management a annoncé aujourd’hui le déploiement réussi par Sinclair IS Pharma de MI pour iPad®, la solution CRM (gestion de la relation client) en mode Saas de nouvelle génération, au profit de ses équipes commerciales dans les cinq plus importants pays européens. Sinclair IS Pharma est une société pharmaceutique internationale spécialisée, axée sur les domaines thérapeutiques de la dermatologie, du traitement des plaies, des soins de soutien en oncologie et des soins intensifs.

Centralisation de la gestion d’opérations réalisées dans plusieurs pays grâce à la mobilité avancée de la CRM

Les principales entreprises du secteur des sciences de la vie consacrent beaucoup d'efforts à regrouper dans le cadre d’un système centralisé la gestion de leur présence dans plusieurs pays. Elles ont besoin de solutions leur permettant de gérer harmonieusement les exigences locales, régionales et mondiales, de réduire les coûts au minimum et d’améliorer les interactions entre le personnel déployé sur le terrain et les intervenants concernés.

Dans un délai de 60 jours, Cegedim Relationship Management a collaboré étroitement avec Sinclair IS afin de développer un outil personnalisé conçu pour correspondre aux besoins particuliers de ses équipes de vente et de marketing. Cette solution, qui permet un suivi détaillé des activités quotidiennes des représentants, est un outil intuitif de présentation.

« Cegedim a à son actif des résultats très positifs, aussi l'avons-nous logiquement contactée pour acquérir une application mobile à l’échelle mondiale qui soit en mesure de gérer des déploiements dans plusieurs pays à partir d’un système central unique », a déclaré Christophe Foucher, directeur de l’exploitation de Sinclair IS Pharma. « Les spécialistes de Cegedim ont été capables de mettre très rapidement en place leur CRM grâce à leur technologie SaaS. À ce jour, la réaction est très enthousiaste – on note une amélioration des interactions et des niveaux d’intérêt avec les médecins ainsi qu’une plus grande efficacité dans les tâches quotidiennes confiées aux représentants médicaux. L’objectif est de parvenir à des communications de meilleure qualité et à un bon retour sur investissement ».

Depuis le début du mois de septembre, la force de vente de Sinclair IS dans toute l’Europe fonctionne uniquement sur ce dispositif mobile, utilisant le logiciel MI pour iPad pour saisir les rapports d’activité, en comptant par ailleurs sur OneKey™, la base de données des professionnels de santé la plus complète du marché, également fournie par Cegedim Relationship Management.

« Sinclair a présenté à Cegedim un grand défi à relever. Je suis très satisfait des résultats – un déploiement de Mobile Intelligence réalisé avec rapidité dans plusieurs pays, dans les délais impartis par le client », a déclaré pour sa part Laurent Labrune, directeur général de Cegedim Relationship Management. « Sinclair IS bénéficie désormais de la fonctionnalité robuste de l’iPad équipé d’un logiciel CRM spécifiquement conçu pour les sciences de la vie ».

Cegedim Relationship Management, le principal fournisseur mondial de logiciels CRM destinés à l’industrie pharmaceutique, continue de fournir des solutions innovantes et spécifiques à l’industrie, qui sont en mesure de répondre aux exigences tout à fait particulières des clients du secteur des sciences de la vie.

À propos de Sinclair IS Pharma

Sinclair IS Pharma est une société pharmaceutique internationale spécialisée, axée sur les traitements de dermatologie, le traitement des plaies, les soins de soutien en oncologie et les soins intensifs, grâce à des technologies de surface avancées et des systèmes d’administration innovants. La société dispose d’une structure marketing et ventes en expansion, avec une présence dans les cinq principaux marchés européens, ainsi que d’un réseau étendu de partenaires commerciaux dans de nombreux marchés développés et émergents.

Pour en savoir plus, veuillez consulter le site

www.sinclairispharma.com

À propos de Cegedim Relationship Management :

Cegedim Relationship Management est le leader mondial des solutions de gestion de la relation client (CRM) destinées au secteur des sciences de la vie. Conçues spécialement pour ce secteur, les solutions commerciales novatrices de la société intègrent une compréhension approfondie des tendances locales, régionales et mondiales. Cegedim Relationship Management permet à plus de 200 000 utilisateurs dans un grand nombre d'entreprises parmi les plus innovantes au monde de conserver une avance face aux défis du marché. Outre les solutions CRM, Cegedim Relationship Management offre également des solutions de marketing, d'optimisation des données et de conformité réglementaire dans plus de 80 pays. Cegedim Relationship Management fait partie du groupe Cegedim S.A., basé en France.

Pour en savoir plus, veuillez consulter le site www.cegedim.com/rm.

À propos de Cegedim :

Fondée en 1969, Cegedim est une entreprise mondiale de technologies et de services spécialisée dans le domaine de la santé. Cegedim propose des prestations de services, des outils informatiques, des logiciels spécialisés, des services de gestion de flux et des bases de données. Ses offres s'adressent notamment aux industries de la santé, laboratoires pharmaceutiques, professionnels de santé et compagnies d'assurance. Leader mondial du CRM pharmaceutique, Cegedim est également un des premiers fournisseurs de données stratégiques consacrées à la santé. Cegedim compte 8 500 collaborateurs dans plus de 80 pays et a réalisé un chiffre d'affaires de 927 millions d'euros en 2010. Cegedim SA est cotée à la bourse de Paris (EURONEXT : CGM).

Pour en savoir plus, veuillez consulter le site www.cegedim.com.

Le texte du communiqué issu d’une traduction ne doit d’aucune manière être considéré comme officiel. La seule version du communiqué qui fasse foi est celle du communiqué dans sa langue d’origine. La traduction devra toujours être confrontée au texte source, qui fera jurisprudence.

Drew BUSTOS
Cegedim Relationship Management
Communications mondiales
Tél. : +1 (908) 443.2451
drew.bustos@cegedim.com
ou
Sylvie DELANGLE
Cegedim
Relations avec les médias
Tél. : +33 (0)1 49 09 68 81
sylvie.delangle@cegedim.fr

Regulatory News:

Cegedim, entreprise mondiale de technologies et de services spécialisée dans le domaine de la santé, annonce que son Rapport Financier Semestriel 2011 a été déposé auprès de l’Autorité des Marchés Financiers (AMF).

Ce document est mis à disposition gratuitement au siège de la société (Cegedim, Direction Financière, 137 rue d’Aguesseau, 92100 Boulogne Billancourt) ainsi que sur le site Internet de Cegedim (www.cegedim.fr/Finance).

A propos de Cegedim :

Fondée en 1969, Cegedim est une entreprise mondiale de technologies et de services spécialisée dans le domaine de la santé. Cegedim propose des prestations de services, des outils informatiques, des logiciels spécialisés, des services de gestion de flux et de bases de données. Ses offres s’adressent notamment aux industries de santé, laboratoires pharmaceutiques, professionnels de santé et compagnies d’assurance. Leader mondial du CRM santé, Cegedim est également un des premiers fournisseurs de données stratégiques consacrées à ce secteur. Cegedim compte 8 500 collaborateurs dans plus de 80 pays et a réalisé un chiffre d’affaires de 927 millions d’euros en 2010. Cegedim SA est cotée en bourse à Paris (EURONEXT : CGM). Pour en savoir plus : www.cegedim.fr

SA au capital de 13 336 506,43 euros
R. C. S. Nanterre B 350 422 622
www.cegedim.com

Aude BALLEYDIER
Cegedim
Relations presse
Tél. : +33 (0)1 49 09 68 81
aude.balleydier@cegedim.fr
ou
Jan Eryk UMIASTOWSKI
Cegedim
Directeur des Investissements
Relations Investisseurs
Tél. : +33 (0)1 49 09 33 36
investor.relations@cegedim.fr
ou
Guillaume DE CHAMISSO
Agence Presse - Papiers
Relations Presse
Tél. : +33 (0)1 77 35 60 99
guillaume.dechamisso@pressepapiers.fr

Mobile Intelligence offre une flexibilité incomparable, une solide fonctionnalité et une interface utilisateur intuitive aux équipes commerciales en Espagne œuvrant dans le domaine des soins primaires et spécialisés ainsi que des médicaments en vente libre

Cegedim Relationship Management a annoncé aujourd’hui que Chiesi Farmaceutici Spain va faire évoluer sa solution CRM en adoptant la nouvelle génération de la solution CRM Mobile Intelligence en mode SaaS. Chiesi est une société biopharmaceutique internationale ainsi qu’un pionnier dans le traitement des maladies respiratoires, cardiovasculaires et des pathologies nécessitant des soins spécifiques. Premier fournisseur mondial des solutions CRM pour le secteur des sciences de la vie, Cegedim Relationship Management maintient sa position de leader du marché des solutions CRM pharmaceutiques en termes de nombre total de parts de marché.

Multi-tenant SaaS, une solution sur mesure pour le secteur des sciences de la vie

Les équipes commerciales du secteur pharmaceutique ont besoin d’une solution CRM flexible, mobile et spécifique à leur domaine d’activité si elles souhaitent maximiser leur productivité et leur efficacité dans le développement de la relation avec les investisseurs. La solution doit être rapide et offrir une interface utilisateur à la fois intuitive et homogène, que l’utilisateur travaille en ligne ou hors ligne.

Mobile Intelligence, la solution CRM en mode SaaS leader de Cegedim Relationship Management, sera configurée et déployée de manière transparente à travers l’Espagne sur les ordinateurs des équipes commerciales de Chiesi œuvrant dans les domaines des soins primaires et spécialisés ainsi que des médicaments en vente libre. La flexibilité et la solide fonctionnalité de Mobile Intelligence permettra à Chiesi d’adapter en intégralité la solution à mesure que leur besoins professionnels progresseront.

« En raison de l’évolution de notre secteur, nous devions trouver la solution éprouvée la plus flexible qu’il soit pour mettre en place les interactions avec les investisseurs. Passer à Mobile Intelligence nous aidera à gérer les besoins variables et évolutifs de nos investisseurs, tout en nous permettant d’établir avec eux des liens étroits, a déclaré Rosa Irizar, Business Support Director, Chiesi Spain. La solution Mobile Intelligence s’est détachée de la concurrence parce qu’elle offre les mêmes fonctionnalités et la même interface en ligne et hors ligne, et permet d’ajouter des modules complémentaires en fonction de l’évolution de nos besoins. »

Outre Mobile Intelligence, Chiesi utilisera OneKey™, la plus complète des bases de données pharmaceutiques dédiées à l’industrie des sciences de la vie.

« Nous nous réjouissons de pouvoir continuer à renforcer nos liens avec nos clients grâce à de telles évolutions. Mobile Intelligence offre une solution fiable pour nos clients dans le secteur en pleine évolution des sciences de la vie, a commenté Laurent Labrune, Chief Executive Officer de Cegedim Relationship Management. Nous nous distinguons de nos concurrents par notre capacité à évaluer les enjeux globaux des solutions CRM et à offrir à nos clients des solutions à la fois flexibles et spécifiques à leur domaine d’activité. »

À propos de Cegedim Relationship Management :		Cegedim Relationship Management est le leader mondial des solutions de gestion de la relation client (CRM) destinées au secteur des sciences de la vie. Conçues spécialement pour ce secteur, les solutions commerciales novatrices de la société intègrent une compréhension approfondie des tendances locales, régionales et mondiales. Cegedim Relationship Management permet à plus de 200 000 utilisateurs dans un grand nombre d’entreprises parmi les plus innovantes au monde de conserver une avance face aux défis du marché. Outre les solutions CRM, Cegedim Relationship Management offre également des solutions de marketing, d’optimisation des données et de conformité réglementaire dans plus de 80 pays. Cegedim Relationship Management fait partie du groupe Cegedim S.A., basé en France. Pour en savoir plus, consultez www.cegedim.com/rm.
À propos de Cegedim :		Fondée en 1969, Cegedim est une entreprise mondiale de technologies et de services spécialisée dans le domaine de la santé. Cegedim propose des prestations de services, des outils informatiques, des logiciels spécialisés, des services de gestion de flux et de bases de données. Ses offres s’adressent notamment aux industries de la santé, laboratoires pharmaceutiques, professionnels de santé et compagnies d’assurance. Leader mondial du CRM pharmaceutique, Cegedim est également un des premiers fournisseurs de données stratégiques consacrées à la santé. Cegedim compte 8 500 collaborateurs dans plus de 80 pays et a réalisé un chiffre d’affaires de 927 millions d’euros en 2010. Cegedim SA est cotée à la bourse de Paris (EURONEXT : CGM). Pour en savoir plus, consultez www.cegedim.com.

Le texte du communiqué issu d’une traduction ne doit d’aucune manière être considéré comme officiel. La seule version du communiqué qui fasse foi est celle du communiqué dans sa langue d’origine. La traduction devra toujours être confrontée au texte source, qui fera jurisprudence.

Cegedim Relationship Management
Global Communications
Drew BUSTOS, +1 (908) 443.2451
drew.bustos@cegedim.com
ou
Cegedim
Media Relations
Sylvie DELANGLE, +33 (0)1 49 09 68 81
sylvie.delangle@cegedim.fr

Chiffre d’affaires du premier semestre 2011 : 459 millions d’euros

Résultat opérationnel courant du premier semestre 2011 : 41 millions d’euros

Information Financière Semestrielle au 30 juin 2011

IFRS - Information Réglementée - Auditée

Regulatory News:

Cegedim, entreprise mondiale de technologies et de services spécialisée dans le domaine de la santé, enregistre un chiffre d’affaires consolidé au premier semestre 2011 de 458,6 millions d’euros et un résultat opérationnel courant de 41,4 millions d’euros.

Le premier semestre 2011 a été marqué par

• la mise en place de nouvelles procédures d’implémentation des offres CRM permettant à Cegedim la signature d’un nombre bien plus significatif de contrats par rapport à l’an dernier tant en nombre qu’en valeur;
• l’essor de l’informatisation médicale des professionnels de santé dans le monde;
• la révolution des services en ligne dans l’assurance de personnes en France;
• la poursuite de la tendance globale à la dématérialisation.

Les acquisitions stratégiques de 2010 stimulent la croissance en contribuant pour plus de trois points à la hausse du chiffre d’affaires du premier semestre 2011. Ces nouvelles activités, intégrées avec succès, sont porteuses de synergies et offrent de solides perspectives de croissance rentable.

Cegedim demeure serein sur son potentiel de croissance future et maintient un niveau élevé d’investissement en innovation.

• Compte de résultat simplifié

		S1 2011				S1 2010				Δ
		En M€		En %		En M€		En %
Chiffre d’affaires		458,6		100%		448,8		100%		+2,2%
EBITDA courant		75,4		16,4%		84,1		18,7%		-10,3%
Dotation aux amortissements		-34,0				-33,5				+1,6%
Résultat opérationnel courant		41,4		9,0%		50,6		11,3%		-18,2%
Produits et charges non courants		-2,7				-5,4				-49,7%
Résultat opérationnel		38,7		8,4%		45,2		10,1%		-14,4%.
Coût de l’endettement financier net		-21,0				-21,6				-2,5%
Charge d’impôt		-1,0				-4,1				-76,0%.
Quote-part du résultat net des sociétés mises en équivalence		0,5				0,4				+22,7%
Résultat net consolidé		17,1				19,9				-13,9%.
Résultat net part du Groupe		17,1				19,8				-13,9%

* à structure et taux de change constants

Le chiffre d’affaires consolidé s’établit à 458,6 millions d’euros en progression de 2,2% en données publiées et en recul de 0,7% en données comparables. Alors que les secteurs CRM et données stratégiques et Assurances et services progressent en organique de respectivement 0,3% et 0,8%, le secteur Professionnels de santé recule de 3,3% suite à la baisse attendue de l’activité Cegelease.

Le résultat opérationnel courant s’établit à 41,4 millions d’euros en recul de 18% par rapport à fin juin 2010. Cet effet résulte d’une part de la hausse des frais de personnel qui progressent de 5,5%, mais seulement de 1,7% retraités des acquisitions, et d’autre part des charges externes qui progressent de 10,3% et sont essentiellement liées au coût des prestataires externes. La hausse de ces deux postes s’explique par la volonté du Groupe de renforcer significativement ses équipes pour optimiser les processus d’implémentation de certains projets CRM.

Ainsi la marge courante du secteur CRM et données stratégiques s’en trouve affectée, mais la contribution du secteur Assurances et services avec une amélioration de la marge et le quasi maintien, à un niveau élevé, de celle de Professionnels de santé aboutissent à un niveau de profitabilité de 9,0% contre 11,3% en juin 2010.

L’EBITDA courant ressort à 75,4 millions d’euros contre 84,1 un an plus tôt.

Il est à noter que le coût de l’endettement recule de 2,5% et que le taux d’impôt effectif s’établit à 5,5% contre 17,2% à fin juin 2010.

Le résultat net consolidé part du Groupe s’établit à 17,1 millions d’euros et le bénéfice par action à 1,2 euros contre 1,4 sur les six premiers mois de l’année 2010.

Analyse de l’évolution de l’activité par secteur

• CRM et données stratégiques

Sur le premier semestre 2011, le chiffre d’affaires du secteur s’établit à 249,2 millions d’euros stable par rapport à fin juin 2010. Les acquisitions ont contribué positivement à la hausse du chiffre d’affaires pour 0,3% alors que les effets de change ont contribué négativement à hauteur de 0,6%. La croissance organique ressort à 0,3%.

Les problèmes de délais d’implémentation de la nouvelle offre Mobile Intelligence V5 et la mutation du marché de l’industrie pharmaceutique nécessitant un effort accru en termes d’innovation ont entrainé une hausse des frais de personnel, impactant négativement la marge opérationnelle du secteur. Le résultat opérationnel courant sectoriel s’établit à 7,1 millions d’euros en recul de 11,2 millions d’euros par rapport aux six premiers mois de 2010. La marge opérationnelle courante ressort à 2,8%, contre 7,3% un an plus tôt.

La livraison des nouveaux outils d’implémentation de Mobile Intelligence fin avril, entérine un retour à la normale dans le déploiement des offres CRM pour les nouveaux clients depuis l’été.

Le maintien depuis deux années consécutives d'un niveau élevé d'investissement en innovation trouve une traduction directe en matière de qualité produits, saluée par des observateurs tels que IDC ou Frost & Sullivan.

Dans un rapport de Juin dernier IDC¹, confirme le positionnement de Cegedim en tant que leader mondial en part de marché pour les solutions de consolidation de dépenses pour les industries des sciences de la vie. Cette offre répond de façon optimale aux exigences du Sunshine Act aux Etats-Unis, qui impose aux industries pharmaceutiques et de matériel médical la publication de toutes les sommes et avantages perçus par les médecins. Après les Etats-Unis, la France est l'un des tous premiers pays européens sur le point d'adopter un « Sunshine Act à la française ». Le texte devrait être examiné au Parlement à l'automne.

¹ IDC MarketScape : Worldwide Pharmaceutical Sales Force Automation Applications 2011 Vendor Assessment (Document #HI228379, June 2011)

D'autres nouvelles solutions comme Organization Manager^TM, outil d'organisation des forces de ventes mondiales, pays par pays, produit par produit, rencontrent un vif succès.

Les pays émergents, axe majeur de prospection pour les laboratoires pharmaceutiques avec une croissance à deux chiffres, voient leur poids dans le chiffre d'affaires du secteur augmenter régulièrement et représenter aujourd'hui plus de 10%.

Ainsi le Groupe a retrouvé une forte dynamique commerciale signant un nombre de contrats, nouveaux ou reconduits, nettement supérieur à celui de l’an dernier. L’impact de ceux-ci ne se fera sentir pleinement qu’au deuxième semestre 2012. Il est intéressant de noter que le US Department of Healthcare & Human Services aux USA a signé un contrat avec Cegedim pour la fourniture d’études sur le suivi de l’utilisation des données médicales électroniques par les médecins.

Afin d’adapter la structure de coûts à l’évolution du chiffre d’affaires, un plan d’économies, touchant l’ensemble des postes de dépenses, est engagé avec pour objectif d’atteindre 10 millions d’euros d’économies en année pleine.

Après avoir été pénalisée au premier trimestre suite à des reports de prise de commande au Japon, l'activité données stratégiques a réussi au deuxième trimestre à combler la moitié de ce retard. Sur l'ensemble de l'année, cette activité devrait afficher au niveau mondial une croissance supérieure à la moyenne du Groupe.

• Professionnels de santé

Sur le premier semestre 2011, le chiffre d’affaires du secteur s’établit à 140,2 millions d’euros en hausse de 1,1% en données publiées par rapport à fin juin 2010. Les effets de change et les acquisitions ont contribué positivement à la hausse du chiffre d’affaires à hauteur respectivement de 0,1% et 4,3%.

Ce secteur se compose des activités de :

• CHS (Cegedim Healthcare Software) regroupant les activités logicielles destinées aux pharmaciens, médecins, paramédicaux et bases de données médicamenteuses;
• Publicité sur le lieu de vente en pharmacie et parapharmacie avec la société RNP;
• Location financière avec la société Cegelease.

Le résultat opérationnel courant progresse de 2,6% pour atteindre 24,5 millions d’euros soit une marge en amélioration de 20 points de base à 17,4%. Ce résultat est d’autant plus remarquable que la marge du secteur a été négativement impactée par la forte baisse de plus de 500 points de base de la marge de Cegelease suite à un changement de méthode de cession des contrats aux partenaires financiers.

A l'opposé, le chiffre d’affaires du pôle CHS progresse de plus de 13% (en données publiées sur le premier semestre) et sa marge s’améliore de 140 points de base portée principalement par :

• La belle performance de l'informatisation des professionnels de santé (pharmaciens et médecins) en Angleterre. Le Groupe s'attend à une forte croissance dans les prochaines années dans ce pays suite à la réorganisation du système de soins en cours.
• Une progression significative de l'activité d'informatisation des médecins en France. Cette croissance devrait encore s'accélérer à moyen terme suite à l'annonce de la mise en place d'une prime de performance pour les médecins.

L’acquisition stratégique de Pulse permet à Cegedim de profiter pleinement des excellentes perspectives de croissance en matière de gestion des dossiers médicaux électroniques (Electronic Healthcare Records – EHR) aux USA.

Ainsi le chiffre d’affaires de Pulse est en hausse de plus de 16% sur le premier semestre avec une nette accélération au deuxième trimestre qui devrait se poursuivre dans les prochains mois. La rentabilité devrait également continuer à s’améliorer.

• Assurances et services

Sur le premier semestre 2011, le chiffre d’affaires du secteur s’établit à 69,1 millions d’euros, en croissance de 13,4% en données publiées. Les acquisitions ont contribué positivement à la hausse du chiffre d’affaires à hauteur de 12,5%. En données comparables*, le chiffre d’affaires progresse de 0,8% sur la période.

Le résultat opérationnel courant du secteur s’établit à 9,9 millions d’euros en progression de 1,3 millions d’euros par rapport aux six premiers mois de 2010. La marge opérationnelle courante ressort à 14,3%, contre 14,0% un an plus tôt.

Pénalisé par un effet de base défavorable, Cegedim Activ, n°1 des logiciels et services dédiés à l’assurance de personnes voit son chiffre d’affaires reculer fortement sur le semestre et sa marge diminuer en conséquence. Cependant, les succès commerciaux engrangés ces derniers mois devraient assurer un retour à la croissance dans les prochains mois.

Dans le même temps, les plateformes de gestion des flux de remboursement de complémentaire santé continuent de croître à un rythme soutenu. Preuve du dynamisme commercial du pôle, la Mutuelle Familiale a décidé de confier à Cegedim l’ensemble de ses flux de tiers payant à partir du 1^er juillet 2011.

Cegedim SRH, spécialiste des services associés à la gestion externalisée de la paie et des RH, continue d’enregistrer de nombreux succès commerciaux. Elle voit son chiffre d’affaires progresser de plus de 15% sur la période avec une amélioration de la rentabilité.

Solidité financière

Le total bilan consolidé de Cegedim s’élève au 30 juin 2011 à 1 337 millions d’euros, en léger recul de 2,9% par rapport à la fin d’année 2010. Ce recul s’explique principalement par une baisse de 39 millions d’euros des écarts d’acquisition résultant des effets de change, notamment avec le dollar dont l’impact est de –25,2M€ (la parité est passé de 1,336 au 31 décembre 2010 à 1,445 au 30 juin 2011). Ils représentent 50% du total bilan contre 52% six mois plus tôt.

La trésorerie et les équivalents de trésorerie excèdent en montant la dette financière à moins d’un an, s’établissant à 73 millions d’euros contre 55 millions d’euros.

La structure du bilan est robuste avec des capitaux propres, en recul de 6,5% suite aux effets de change explicités ci-dessus, qui atteignent 34% du total bilan contre 35% au 31 décembre 2010.

La dette financière nette s’établit à 475 millions d’euros contre 462 millions d’euros six mois plus tôt. Cette hausse s’explique principalement par une baisse de la trésorerie du Groupe. Elle représente 106% du montant des capitaux propres contre 96% à fin 2010. Le Groupe respecte l’ensemble de ses covenants à fin juin 2011.

Au 30 juin 2011, le montant disponible de lignes de crédit confirmées non tirées est de 80 millions d’euros.

Après coût de l’endettement financier net et impôts, la capacité d’autofinancement atteint 49,6 millions d’euros contre 51,4 millions d’euros au 30 juin 2010, soit quasiment le même niveau.

Le besoin en fonds de roulement augmente de 6,5 millions d’euros par rapport à fin décembre 2010, ce qui s’explique principalement par l’entrée de la société HOSTA au cours du second semestre 2010.

Faits marquants de la période

• Acquisition

Cegedim a saisi l’opportunité de développer une activité stratégique sur le marché de l’informatisation des pharmaciens et des médecins en Roumanie en se portant acquéreur, le 15 avril dernier, de la société Pharmec qui détient 40% du marché de l’informatisation des pharmacies dans ce pays pour un chiffre d’affaires d’environ 1 million d’euros. Par ailleurs, cette acquisition renforce l’offre data de Cegedim en Roumanie à destination des laboratoires pharmaceutiques.

Créée en janvier 2011 pour les besoins de cette opération, suite à un spin-off d’un grand groupe industriel roumain, la société Pharmec regroupe l’ensemble de ces activités informatiques et de services à destination des pharmaciens et des médecins.

Cette opération a été financée par fonds propres. Selon les accords signés entre les parties, les autres conditions de cette transaction sont confidentielles.

• Refinancement du crédit bancaire souscrit lors de l’acquisition de Dendrite en Mai 2007

Cegedim a mis en place avec succès un contrat de crédit de 5 ans de 280 millions d’euros (term loan et revolver) le 10 juin dernier. Ce refinancement a permis de rembourser le crédit bancaire mis en place en Mai 2007. Le « Security Package » de la facilité de crédit initiale a été intégralement levé. La syndication a été lancée pour un montant de 250 millions euros et a été sursouscrite. Ainsi la facilité a été portée à 280 millions euros et toutes les banques ont été significativement réduites.

Cette facilité se répartit entre un crédit moyen terme amortissable de 200 millions euros et un crédit revolver de 80 millions euros.

Ainsi la dette de Cegedim se repartit principalement entre

• Un crédit moyen terme de 200 millions d’euros, échéance juin 2016 ;
• Un crédit revolver, non tiré, de 80 millions d’euros, échéance juin 2016 ;
• Un emprunt obligataire de 300 millions d’euros, échéance juillet 2015.

Opérations et événements importants post clôture

A la date d’arrêté des comptes par le Conseil d’Administration le 22 septembre 2011, aucun événement significatif n’est intervenu.

Perspectives 2011

Les performances commerciales, en particulier du secteur CRM et données stratégiques, rendent le Groupe confiant sur le moyen terme. Cependant l’incertitude plus grande en France et aux USA sur les politiques marketing des laboratoires pharmaceutiques et l’environnement économique général conduisent Cegedim à plus de prudence sur ses objectifs de fin d’année.

Informations additionnelles

Le Comité d’audit et le Conseil d’Administration se sont réunis en présence des Commissaires aux Comptes respectivement les 21 et 22 septembre 2011 pour arrêter les comptes consolidés du premier semestre 2011. Les procédures d’audit ont été effectuées et les rapports d’audit relatifs à la certification des comptes de Cegedim sont en cours d’émission.

Les informations financières présentées dans ce communiqué sont issues des comptes semestriels consolidés de Cegedim et seront disponibles en intégralité dans le Rapport Financier Semestriel sur le site www.cegedim.fr/finance le 26 septembre 2011.

Une présentation des résultats semestriels de Cegedim est également disponible sur le site.

Agenda financier

Le Groupe tiendra une conférence téléphonique ce soir, le 23 septembre 2011, à 18h15 en français et à 19h00 en anglais (heure de Paris), animée par Jan Eryk UMIASTOWSKI, Directeur des Investissements et des Relations Investisseurs de Cegedim.
Numéro d’appel :		Pour la France +33 1 76 74 24 81 Pour le UK, les Etats-Unis et les autres destinations +44 (0) 203 4333522		Code d’accès : 4636625972

9 novembre 2011 après bourse

• Publication du chiffre d’affaires du troisième trimestre 2011

Annexes

• Répartition du chiffre d’affaires par secteur et par trimestre^# :

# Chiffres arrondis à l’unité la plus proche.

* à structure et taux de change constants

Exercice 2011

En milliers d’euros		T1		T2		T3		T4		Total
CRM et données stratégiques		113 116		136 091						249 206
Professionnels de santé		65 502		74 732						140 233
Assurances et services		32 893		36 251						69 144
Groupe		211 510		247 073						458 584

Exercice 2010

En milliers d’euros		T1		T2		T3		T4		Total
CRM et données stratégiques		111 532		137 575		122 531		154 874		526 513
Professionnels de santé		64 461		74 278		57 822		74 441		271 002
Assurances et services		29 627		31 364		30 802		37 366		129 159
Groupe		205 620		243 217		211 157		266 681		926 674

• Par secteur d’activité et par zone géographique, la répartition du chiffre d’affaires sur le premier semestre de 2011 est la suivante :

		France		EMEA hors France		Amérique		APAC
CRM et données stratégiques		32%		35%		23%		10%
Professionnels de santé		72%		24%		4%		0%
Assurances et services		99%		1%		0%		0%
Groupe		55%		26%		14%		5%

• Par secteur d’activité et par devise, la répartition du chiffre d’affaires sur le premier semestre de 2011 est la suivante :

		Euro		USD		GBP		Autres
CRM et données stratégiques		51%		19%		4%		26%
Professionnels de santé		74%		4%		22%		0%
Assurances et services		99%		-		-		1%
Groupe		65%		12%		9%		14%

• Etats financiers consolidés au 30 juin 2011

Actif

En milliers d’euros		30/06/2011		31/12/2010
Ecarts d’acquisition		672 290		711 089
Frais de développement		35 179		48 093
Autres immobilisations incorporelles		142 795		121 932
Immobilisations incorporelles		177 974		170 025
Terrains		418		430
Constructions		5 404		5 540
Autres immobilisations corporelles		36 158		36 929
Immobilisations en cours		1 702		261
Immobilisations corporelles		43 682		43 160
Titres de participation		396		299
Prêts		892		1 004
Autres immobilisations financières		8 021		8 017
Immobilisations financières - hors titres des sociétés mises en équivalence		9 309		9 320
Titres des sociétés mises en équivalence		7 730		7 276
Etat - impôt différé		46 881		49 317
Créances clients : part à plus d'un an		15 265		16 685
Autres créances : part à plus d'un an		660		722
Actif non courant		973 790		1 007 594
En-cours de services		325		298
Marchandises		11 802		10 428
Avances, acomptes sur commandes		3 328		1 250
Créances clients : part à moins d'un an		220 471		233 446
Autres créances : part à moins d'un an		34 273		25 702
Equivalents de trésorerie		8 927		13 238
Trésorerie		64 266		65 916
Charges constatées d’avance		19 318		19 151
Actif courant		362 710		369 429
Total actif		1 336 501		1 377 023

Passif

En milliers d’euros		30/06/2011		31/12/2010
Capital social		13 337		13 337
Prime d’émission		185 562		185 562
Réserves Groupe		264 719		291 664
Réserves de conversion Groupe		-238		-238
Ecart de conversion Groupe		-31 913		6 356
Résultat Groupe		17 085		-16 860
Capitaux propres part du Groupe		448 551		479 820
Intérêts minoritaires (réserves)		416		384
Intérêts minoritaires (résultat)		63		102
Intérêts minoritaires		480		486
Capitaux propres		449 031		480 306
Dettes financières à plus d’un an		502 514		489 280
Instruments financiers à plus d’un an		10 583		13 334
Impôts différés passifs		11 850		13 466
Provisions non courantes		25 532		26 481
Autres passifs non courants		26 098		29 890
Passif non courant		576 577		572 451
Dettes financières à moins d’un an		55 241		60 667
Instruments financiers à moins d’un an		14		-
Dettes fournisseurs et comptes rattachés		83 062		74 789
Dettes fiscales et sociales		103 024		125 780
Provisions		4 198		6 066
Autres passifs courants		65 353		56 963
Passif courant		310 893		324 266
Total passif		1 336 501		1 377 023

• Compte de résultat au 30 juin 2011

En milliers d’euros		30/06/2011		30/06/2010
Chiffre d’affaires		458 584		448 837
Autres produits de l’activité		-		-
Production immobilisée		22 536		15 186
Achats consommés		-49 018		-48 637
Charges externes		-121 566		-110 205
Impôts et taxes		-7 456		-7 069
Frais de personnel (Note 16)		-225 757		-213 954
Dotations et reprises aux provisions		-1 980		-69
Variation des stocks de produits en cours et de produits finis		122		-20
Autres produits et charges d’exploitation		-28		49
EBITDA		75 437		84 118
Dotations aux amortissements		-34 023		-33 494
Résultat opérationnel courant		41 414		50 624
Autres produits et charges opérationnels non courants		-2 740		-5 448
Résultat opérationnel		38 673		45 175
Produits de trésorerie & d'équivalents de trésorerie		401		564
Coût de l'endettement financier brut		-17 389		-12 283
Autres produits et charges financiers		-4 048		-9 866
Coût de l'endettement financier net		-21 036		-21 585
Impôts sur les bénéfices		-5 040		-16 134
Impôts différés		4 065		12 069
Total d'impôt		-975		-4 065
Quote-part du résultat net des sociétés mises en équivalence		486		396
Résultat net consolidé		17 148		19 921
Part du groupe (A)		17 085		19 849
Intérêts minoritaires		63		72
Nombre d'actions hors auto contrôle (B)		13 964 415		13 963 775
Résultat par action en euros (A/B)		1,2		1,4
Résultat dilué par action en euros		1,2		1,4

• Tableau de flux de trésorerie au 30 juin 2011

En milliers d’euros		30/06/2011		31/12/2010
Résultat net consolidé		17 148		-16 758
Quote-part de résultat liée aux sociétés mises en équivalence		-486		-860
Dotations aux amortissements et provisions		32 570		168 666
Plus ou moins values de cession		412		-437
Capacité d'autofinancement après coût de l'endettement financier net et impôt		49 644		150 611
Coût de l'endettement financier net		21 036		34 282
Charges d'impôt		975		-24 258
Capacité d'autofinancement avant coût de l'endettement financier net et impôt		71 655		160 635
Impôt versé		-15 276		-15 264
Plus: variation du besoin en fonds de roulement lié à l'activité		-6 527		-11 503
Flux nets de trésorerie générés par l'activité (A)		49 852		133 868
Acquisitions d'immobilisations incorporelles		-24 359		-45 511
Acquisitions d'immobilisations corporelles		-15 581		-27 783
Cessions d'immobilisations corporelles et incorporelles		1 105		4 155
Cessions d'immobilisations financières		2		683
Incidence des variations de périmètre		-1 478		-56 291
Dividendes reçus des sociétés mises en équivalence		1		759
Flux nets de trésorerie liés aux opérations d'investissement (B)		-40 310		-123 988
Dividendes versés aux actionnaires de la société mère		-		-13 959
Dividendes versés aux minoritaires des sociétés intégrées		-3		-75
Augmentation de capital en numéraire		-		-
Emissions d'emprunts		199 985		303 147
Remboursements d'emprunts		-197 926		-303 704
Intérêts versés sur emprunts		-16 016		-18 734
Autres produits et charges financiers versés ou reçus		-1 650		-6 310
Flux nets de trésorerie liés aux opérations de financement (C)		-15 610		-39 635
Variation de trésorerie (A+B+C)		-6 068		-29 755
Trésorerie d'ouverture		78 032		102 338
Trésorerie de clôture		68 853		78 032
Incidence des variations de cours des devises		3 111		-5 449

• Glossaire

BNPA : pour Bénéfice Net Par Action. Le BNPA est un indicateur financier spécifique que le Groupe définit comme le résultat net divisé par la moyenne pondérée du nombre d’actions en circulation. Chiffre d’affaires à changes constants : Lorsqu’il est fait référence aux variations du chiffre d’affaires à changes constants, cela signifie que l’impact des variations de taux de change a été exclu. Le terme « à change constant » recouvre la variation résultant de l’application des taux de change de la période précédente sur l’exercice actuel, toutes choses restant égales par ailleurs. Chiffre d’affaires à périmètre constant : L’effet des changements de périmètre est corrigé en retraitant les ventes de l’exercice antérieur de la manière suivante : a en retirant la partie des ventes provenant de l’entité ou des droits acquis pour une période identique à la période pendant laquelle ils ont été détenus sur l’exercice en cours ; a de même, lorsqu’une entité est cédée, les ventes pour la partie en question sur l’exercice antérieur sont éliminées. Croissance interne : la croissance interne recouvre la croissance résultant du développement d’un contrat existant, notamment du fait de la hausse des tarifs et/ou volumes distribués ou traités, des nouveaux contrats, des acquisitions d’actifs affectés à un contrat ou un projet particulier. Croissance externe : la croissance externe recouvre les acquisitions intervenues sur l’exercice présent ainsi que celles ayant eu un effet partiel sur l’exercice passé, nettes de cessions, d’entités et/ou d’actifs. EBIT : pour Earnings Before Interest and Taxes. Il correspond au chiffre d’affaires net duquel sont déduites les charges d’exploitation (telles que salaires, charges sociales, matières, énergie, études, prestations, services extérieurs, publicité, etc.). Il correspond au résultat d’exploitation pour le Groupe Cegedim.

EBIT courant : il correspond à l’EBIT retraité des éléments non courants tels que les pertes de valeurs sur immobilisations corporelles et incorporelles, les restructurations, etc. Il correspond au résultat d’exploitation courant pour le Groupe Cegedim. EBITDA : pour Earnings before interest, taxes, depreciation and amortization. On parle d’EBITDA lorsque les amortissements et réévaluations ne sont pas pris en compte. Le « D » désignant l’amortissement des immobilisations corporelles (telles que bâtiments, machines ou véhicules) alors que le « A » désigne l’amortissement des immobilisations incorporelles (brevets, licences, goodwill). Il correspond à l’excédent brut d’exploitation pour le Groupe Cegedim. EBITDA courant : il correspond à l’EBITDA retraité des éléments non- courants tels que les pertes de valeurs sur immobilisations corporelles et incorporelles, les restructurations, etc. Il correspond à l’excédent brut d’exploitation courant pour le Groupe Cegedim. Endettement Financier Net : L’endettement Financier Net représente la dette financière brute (dettes financières non courantes, courantes, les concourts bancaires, le retraitement de la dette au coût amorti et les intérêts courus sur emprunts) nette de la trésorerie et équivalents de trésorerie et hors réévaluation des dérivés de couverture de la dette. Endettement Financier Net Bancaire: L’endettement Financier Net Bancaire correspond à l’endettement financier net moins la dette subordonnées de Cegedim envers FCB. Free cash flow : le free cash flow correspond au cash généré, net de la partie cash des éléments suivants : (i) variation du BFR opérationnel, (ii) opérations sur capitaux propres (variations de capital, dividendes versés et reçus), (iii) investissements nets de cessions, (iv) intérêts financiers nets versés et (v) impôts versés. Marge opérationnelle : est définie comme étant le ratio EBIT/chiffre d’affaires. Marge opérationnelle courante : est définie comme étant le ratio EBIT courant/chiffre d’affaires

A propos de Cegedim :

Fondée en 1969, Cegedim est une entreprise mondiale de technologies et de services spécialisée dans le domaine de la santé. Cegedim propose des prestations de services, des outils informatiques, des logiciels spécialisés, des services de gestion de flux et de bases de données. Ses offres s’adressent notamment aux industries de santé, laboratoires pharmaceutiques, professionnels de santé et compagnies d’assurance. Leader mondial du CRM santé, Cegedim est également un des premiers fournisseurs de données stratégiques consacrées à ce secteur. Cegedim compte près de 8 500 collaborateurs dans plus de 80 pays et a réalisé un chiffre d’affaires de 927 millions d’euros en 2010. Cegedim SA est cotée en bourse à Paris (EURONEXT : CGM). Pour en savoir plus : www.cegedim.fr

Cegedim
Relations presse
Aude BALLEYDIER
Sylvie DELANGLE
+33 (0)1 49 09 68 81
sylvie.delangle@cegedim.com
ou
Cegedim
Relations Investisseurs
Jan Eryk UMIASTOWSKI, +33 (0)1 49 09 33 36
Directeur des Investissements
investor.relations@cegedim.fr
ou
Agence Presse Papiers
Relations Presse
Guillaume DE CHAMISSO, +33 (0)1 77 35 60 99
guillaume.dechamisso@pressepapiers.fr

Information Financière Semestrielle au 30 juin 2011

IFRS - Information Réglementée - Non Auditée

Regulatory News:

Cegedim, entreprise mondiale de technologies et de services spécialisée dans le domaine de la santé, enregistre un chiffre d’affaires consolidé au deuxième trimestre 2011 de 247,1 millions d’euros, en progression de 1,6% en données publiées et quasiment stable en données comparables. Hors effet de change, la croissance ressort à 3,2% pour une guidance initiale de 4%.

Les acquisitions stratégiques de 2010 stimulent la croissance en contribuant pour plus de trois points à la hausse du chiffre d’affaires du premier semestre 2011. Ces nouvelles activités, intégrées avec succès, sont porteuses de synergies et offrent d’excellentes perspectives de croissance rentable.

Au deuxième trimestre, le Groupe a mis en place de nouvelles procédures d’implémentation des offres CRM, a profité de l’essor du dossier patient électronique dans le monde, de la révolution des services en ligne dans l’assurance de personnes en France ainsi que de la tendance globale à la dématérialisation.

Afin de tenir compte des révisions de budget impactant le second semestre, Cegedim revoit en baisse son objectif de croissance de chiffre d’affaires pour l’année 2011 à 2% en croissance publiée hors effet de change et à 0% en organique*. En revanche une gestion rigoureuse des coûts en rapport avec l’évolution du chiffre d’affaires permet au Groupe de rester confiant dans sa capacité à générer un EBIT 2011 proche, en valeur absolue, de celui de 2010.

Cegedim demeure serein sur son potentiel de croissance future et maintient un niveau élevé d’investissement en innovation.

• Par secteur d’activité, l’évolution du chiffre d’affaires du 2^è trimestre est la suivante :

En milliers d’euros		2è trimestre 2011		2è trimestre 2010		Croissance
						Publiée		Organique*
CRM et données stratégiques		136 091		137 575		-1,1%		+1,3%
Professionnels de santé		74 732		74 277		+0,6%		-3,5%
Assurances et services		36 251		31 364		+15,6%		+1,8%
Groupe		247 073		243 217		+1,6%		-0,1%

La croissance organique* au deuxième trimestre 2011 est proche de zéro. Les acquisitions ont contribué positivement à la hausse du chiffre d’affaires à hauteur de 3,3% et les effets de change négativement à hauteur de 1.6%.

• Par secteur d’activité, l’évolution du chiffre d’affaires du 1^er semestre est la suivante :

En milliers d’euros		1er semestre 2011		1er semestre 2010		Croissance
						Publiée		Organique*
CRM et données stratégiques		249 206		249 107		+0,0%		+0,3%
Professionnels de santé		140 233		138 739		+1,1%		-3,3%
Assurances et services		69 144		60 991		+13,4%		+0,8%
Groupe		458 584		448 837		+2,2%		-0,7%

La croissance organique* au 1^er semestre 2011 s’établit à -0,7% par rapport à la même période en 2010. Les acquisitions ont contribué positivement à la hausse du chiffre d’affaires à hauteur de 3,2% et les effets de change négativement à hauteur de -0.3%.

Analyse de l’évolution de l’activité par secteur

• CRM et données stratégiques

Sur le deuxième trimestre de 2011, le chiffre d’affaires du secteur s’établit à 136,1 millions d’euros, en recul de 1,1% en données publiées. Les effets de change ont contribué négativement au chiffre d’affaires à hauteur de 2,6%. Malgré une pression sur la visite médicale, en particulier en France et aux USA, le secteur enregistre une croissance organique* de 1,3%. Ainsi sur le semestre la croissance organique du chiffre d’affaires ressort en hausse de 0,3%.

La poursuite d'une forte dynamique au deuxième trimestre dans la zone APAC permet d’enregistrer une croissance organique supérieure à 20% en chiffre d’affaires.

Les pays émergents, axe majeur de prospection pour les laboratoires pharmaceutiques avec une croissance à deux chiffres, voient leur poids dans le chiffre d'affaires du secteur augmenter régulièrement et représenter aujourd'hui plus de 10%.

La livraison des nouveaux outils d’implémentation de Mobile Intelligence fin avril, entérine un retour à la normale dans le déploiement des offres CRM pour les nouveaux clients depuis fin juin.

Le maintien depuis deux années consécutives d'un niveau élevé d'investissement en innovation trouve une traduction directe en matière de qualité produits, salué par des observateurs tels que IDC. Il permet de remporter de nouveaux marchés, comme le partenariat au Japon signé avec Hitachi.

Dans un rapport de Juin dernier IDC¹ confirme le positionnement de Cegedim en tant que leader mondial en parts de marché pour les solutions de consolidation de dépenses pour les industries des sciences de la vie. Cette offre répond de façon optimale aux exigences du Sunshine Act aux Etats-Unis, qui impose aux industries pharmaceutiques et de matériel médical la publication de toutes les sommes et avantages perçus par les médecins. Après les Etats-Unis, la France est l'un des tous premiers pays européens sur le point d'adopter un « Sunshine Act à la française ». Le texte devrait être examiné au Parlement à l'automne.

D'autres nouvelles solutions comme Organization Manager^TM, outil d'organisation des forces de ventes mondiales, pays par pays, produit par produit, rencontrent un vif succès avec la signature en Juillet d'un contrat avec un laboratoire pharmaceutique de tout premier plan pour équiper 70 pays.

Après avoir été pénalisée au premier trimestre suite à des reports de prise de commande au Japon, l'activité données stratégiques a réussi au deuxième trimestre à combler la moitié de ce retard. Sur l'ensemble de l'année, cette activité devrait afficher au niveau mondial une croissance supérieure à la moyenne du Groupe.

• Professionnels de santé

Sur le deuxième trimestre 2011, le chiffre d’affaires du secteur s’établit à 74,7 millions d’euros, en hausse en données publiées de 0,6%. L’acquisition de Pulse aux Etats-Unis a contribué positivement à la hausse du chiffre d’affaires à hauteur de 4,7%. Les effets de change ont eu un impact négatif pour 0,6%. En données comparables*, le chiffre d’affaires est en recul de 3,5% sur la période.

Ce secteur se compose des activités de :

• CHS (Cegedim Healthcare Software) regroupant les activités logicielles destinées aux pharmaciens, médecins, paramédicaux et base de données médicamenteuses;
• Publicité sur le lieu de vente en pharmacie et parapharmacie avec la société RNP;
• Location financière avec la société Cegelease.

Le chiffre d'affaires du deuxième trimestre a été, comme au premier trimestre, négativement impacté par la nette baisse, d'environ 13%, de l'activité Cegelease. Cette baisse était attendue compte-tenu du retour de la concurrence bancaire sur ce marché.

A l'opposé, le pôle CHS progresse de plus de 13% (en données publiées sur le premier semestre) porté principalement par :

• La belle performance de l'informatisation des professionnels de santé (pharmaciens et médecins) en Angleterre. Le Groupe s'attend à une forte croissance dans les prochaines années dans ce pays suite à la réorganisation du système de soins en cours.
• Une progression significative de l'activité d'informatisation des médecins en France. Cette croissance devrait encore s'accélérer à moyen terme suite à l'annonce de la mise en place d'une prime de performance pour les médecins.

Cegedim a été choisi pour réaliser et déployer l'expérimentation de la plateforme de partage de données médicales du projet européen epSOS. Ce projet implique 12 pays et vise à fournir des services transfrontaliers qui assurent sécurité et efficience des traitements médicaux aux citoyens de la communauté européenne lors de leurs déplacements.

Suite à l’acquisition stratégique de Pulse, Cegedim est en mesure de profiter pleinement des excellentes perspectives de croissance en matière de gestion des dossiers médicaux électroniques (Electronic Healthcare Records – EHR) aux USA.

Ainsi le chiffre d’affaires de Pulse est en hausse de plus de 16% sur le premier semestre avec une nette accélération au deuxième trimestre qui devrait se poursuivre dans les prochains mois. Une forte impulsion est attendue après la mi-août, lorsque le premier médecin utilisant le logiciel certifié Pulse recevra la subvention prévue dans le cadre du plan fédéral HITECH du gouvernement Obama.

• Assurances et services

Sur le deuxième trimestre 2011, le chiffre d’affaires du secteur s’établit à 36,3 millions d’euros, en croissance de 15,6% en données publiées. Les acquisitions ont contribué positivement à la hausse du chiffre d’affaires à hauteur de 13,6%. En données comparables*, le chiffre d’affaires progresse de 1,8% sur la période.

Pénalisé par un effet de base défavorable, Cegedim Activ, n°1 des logiciels et services dédiés à l’assurance de personnes voit son chiffre d’affaires reculer fortement sur le semestre. Cependant, les succès commerciaux engrangés ces derniers mois devraient assurer un retour à la croissance dans les prochains mois.

Dans le même temps, les plateformes de gestion des flux de remboursement de complémentaire santé continuent de croître à un rythme soutenu. Preuve du dynamisme commercial du pôle, la Mutuelle Familiale a décidé de confier à Cegedim l’ensemble de ses flux de tiers payant à partir du 1^er juillet 2011.

Cegedim SRH, spécialiste des services associés à la gestion externalisée de la paie et des RH, continue d’enregistrer de nombreux succès commerciaux et voit son chiffre d’affaires progresser de plus de 15% sur la période avec un deuxième trimestre particulièrement dynamique.

Ressources financières - Faits marquants de la période

Il n’y a eu, au cours de cette période et à la connaissance de la société, aucun événement ou changement de nature à modifier de façon significative la situation financière du Groupe. Le Groupe respecte l’ensemble de ses covenants.

• Acquisition

Cegedim a saisi l’opportunité de développer une activité stratégique sur le marché de l’informatisation des pharmaciens et des médecins en Roumanie en se portant acquéreur, le 15 avril dernier, de la société Pharmec qui détient 40% du marché de l’informatisation des pharmacies dans ce pays pour un chiffre d’affaires d’environ 1 million d’euros. Par ailleurs, cette acquisition renforce l’offre data de Cegedim en Roumanie à destination des laboratoires pharmaceutiques.

Créée en janvier 2011 pour les besoins de cette opération, suite à un spin-off d’un grand groupe industriel roumain, la société Pharmec regroupe l’ensemble de ces activités informatiques et de services à destination des pharmaciens et des médecins.

Cette opération a été financée par fonds propres. Selon les accords signés entre les parties, les autres conditions de cette transaction sont confidentielles.

• Refinancement du crédit bancaire souscrit lors de l’acquisition de Dendrite en Mai 2007

Cegedim a mis en place avec succès un contrat de crédit de 5 ans de 280 millions d’euros (term loan et revolver) le 10 juin dernier. Ce refinancement a permis de rembourser le crédit bancaire mis en place en Mai 2007. Le « Security Package » de la facilité de crédit initiale a été intégralement levé. La syndication a été lancée pour un montant de 250 000 000 euros et a été sursouscrite. Ainsi la facilité a été portée à 280 000 000 euros et toutes les banques ont été significativement réduites.

Cette facilité se répartit entre un crédit moyen terme amortissable de 200 000 000 euros et un crédit revolver de 80 000 000 euros.

Ainsi la dette de Cegedim se repartit principalement entre

• Un crédit moyen terme de 200 millions d’euro, échéance Juin 2016
• Un crédit revolver, non tiré, de 80 millions d’euros, échéance Juin 2016
• Un emprunt obligataire de 300 millions d’euros, échéance juillet 2015.

Opérations et événements importants post clôture

Il n'y a eu, à la connaissance de la société, aucun évènement ou changement de nature à modifier de façon significative la situation financière du groupe.

Perspectives 2011

Afin de tenir compte des révisions de budget impactant le second semestre, Cegedim revoit en baisse sa guidance de croissance de chiffre d’affaires pour l’année 2011 à 2% en croissance publiée hors effet de change et 0% en organique*.

En revanche une gestion rigoureuse des coûts en rapport avec l’évolution du chiffre d’affaires permet au Groupe de rester confiant dans sa capacité à générer un EBIT 2011 proche, en valeur absolue, de celui de 2010, avec une tendance certainement défavorable sur les marges au premier semestre 2011 par rapport au premier semestre 2010.

Agenda financier

Le Groupe tiendra une conférence téléphonique ce soir, le 3 août 2011, à 18h15 en français et à 19h00 en anglais (heure de Paris), animée par Jan Eryk UMIASTOWSKI, Directeur des Investissements et des Relations Investisseurs de Cegedim.
Numéro d’appel :			Pour la France +33 1 76 74 24 81 Pour le UK, les Etats-Unis et les autres destinations +44 (0) 203 4333522			Code d’accès : 4636625972

23 septembre 2011 après bourse

• Publication des résultats du premier semestre 2011 suivi d’une conférence téléphonique

26 septembre 2011 à 10h00

• Réunion SFAF, 24 Rue de Penthièvre, 75008 Paris

9 novembre 2011 après bourse

• Publication du chiffre d’affaires du troisième trimestre 2011

Informations additionnelles

L’intégralité des informations financières est disponible sur le site www.cegedim.fr/finance.

Une présentation du chiffre d’affaires du deuxième trimestre de Cegedim est également disponible sur le site.

Annexes

• Répartition du chiffre d’affaires par secteur et par trimestre^# :

# Chiffres arrondis à l’unité la plus proche.
* à structure et taux de change constants

Exercice 2011
En milliers d’euros		T1		T2		T3					T4					Total
CRM et données stratégiques		113 116		136 091												249 206
Professionnels de santé		65 502		74 732												140 233
Assurances et services		32 893		36 251												69 144
Groupe		211 510		247 073												458 584

Exercice 2010
En milliers d’euros		T1		T2		T3		T4		Total
CRM et données stratégiques		111 532		137 575		122 531		154 874		526 513
Professionnels de santé		64 461		74 278		57 822		74 441		271 002
Assurances et services		29 627		31 364		30 802		37 366		129 159
Groupe		205 620		243 217		211 157		266 681		926 674

• Par secteur d’activité et par zone géographique, la répartition du chiffre d’affaires sur le premier semestre de 2011 est la suivante :

		France		EMEA hors France		Amérique		APAC
CRM et données stratégiques		32%		35%		23%		10%
Professionnels de santé		72%		24%		4%		0%
Assurances et services		99%		1%		0%		0%
Groupe		55%		26%		14%		5%

• Par secteur d’activité et par devise, la répartition du chiffre d’affaires sur le premier semestre de 2011 est la suivante :

		Euro		USD		GBP		Autres
CRM et données stratégiques		51%		19%		4%		26%
Professionnels de santé		74%		4%		22%		0%
Assurances et services		99%		-		-		1%
Groupe		65%		12%		9%		14%

A propos de Cegedim :

Fondée en 1969, Cegedim est une entreprise mondiale de technologies et de services spécialisée dans le domaine de la santé. Cegedim propose des prestations de services, des outils informatiques, des logiciels spécialisés, des services de gestion de flux et de bases de données. Ses offres s’adressent notamment aux industries de santé, laboratoires pharmaceutiques, professionnels de santé et compagnies d’assurance. Leader mondial du CRM santé, Cegedim est également un des premiers fournisseurs de données stratégiques consacrées à ce secteur. Cegedim compte près de 8 500 collaborateurs dans plus de 80 pays et a réalisé un chiffre d’affaires de 927 millions d’euros en 2010. Cegedim SA est cotée en bourse à Paris (EURONEXT : CGM).

Pour en savoir plus : www.cegedim.fr

¹ IDC MarketScape : Worldwide Pharmaceutical Sales Force Automation Applications 2011 Vendor Assessment (Document #HI228379, June 2011)

Cegedim
Aude BALLEYDIER
Sylvie DELANGLE
Relations presse
Tél. : +33 (0)1 49 09 68 81
sylvie.delangle@cegedim.com
ou
Jan Eryk UMIASTOWSKI
Directeur des Investissements
Relations Investisseurs
Tél. : +33 (0)1 49 09 33 36
investor.relations@cegedim.fr
ou
Agence Presse Papiers
Guillaume DE CHAMISSO
Relations Presse
Tél. : +33 (0)1 77 35 60 99
guillaume.dechamisso@pressepapiers.fr

La solution Organization Manager™ va être mise en œuvre dans 70 pays présents sur 4 continents

Cegedim Relationship Management, le premier fournisseur mondial de solutions de gestion de la relation client (CRM) spécialisé dans les sciences de la vie, a annoncé aujourd'hui qu'une société pharmaceutique classée parmi les quinze premières au plan mondial avait choisi sa solution de sectorisation de force de vente, Organization Manager™, pour une implémentation dans 70 pays. Première solution de gestion sectorielle mondiale pour l'industrie des sciences de la vie sous plate-forme (SaaS), Organization Manager simplifie la sectorisation complète de la force de vente à partir d'un outil onligne centralisé.

Une meilleure gestion de la force de vente dans un nouvel environnement des sciences de la vie

Le réajustement de la force de vente d'une société des sciences de la vie est une activité qui requiert énormément de ressources et de temps ; de ce fait, il ne peut généralement se produire que deux fois par an au maximum. Alors que les choses évoluent plus rapidement que par le passé, les sociétés des sciences de la vie prospères cherchent à accroître leur capacité à réorganiser leurs équipes commerciales de manière efficace et homogène. Ainsi, les sociétés biopharmaceutiques ont besoin d’outils capables de suivre constamment leurs forces de ventes – le passé, le présent et le futur. La solution Organizational Manager de Cegedim Relationship Management satisfait à ces exigences en offrant des outils de sectorisation solides, homogènes et efficaces qui :

• Réduisent la durée d'immobilisation des forces de vente et les interruptions liées aux réorganisations sectorielles habituelles
• Réorganisent les secteurs de manière contrôlée et flexible grâce à des simulations et des mises en situation, dans le but de trouver des clients non sectorisés et d’anticiper les gains et les pertes des commerciaux
• Consolident les références en vue des réajustements - par un aperçu des historiques, du présent et du futur - afin de répondre aux demandes en matière de conformité et d'indemnisation
• S'intègrent facilement aux solutions CRM, RH et autres systèmes d'entreprise

« Organization Manager est la seule solution de son genre à soutenir les organisations des sciences de la vie qui aspirent à une gestion globale ou régionale », a expliqué Laurent Labrune, Président Exécutif de Cegedim Relationship Management. « Cette entreprise prestigieuse a choisi notre technologie de pointe non seulement pour ses fonctionnalités et notre capacité à fournir une solution globale, mais également car elle permet une gestion centralisée de toutes les données de sectorisation, à partir d'un répertoire unique garantissant des résultats optimisés en cas de réorganisations complexes majeures ».

Dans le cadre de cet accord, la filiale américaine de l’entreprise pharmaceutique migrera d’une ancienne version d’Organization Manager vers la plate-forme SaaS globale Organization Manager. Par ailleurs, plus de 70 filiales de cette entreprise à travers le monde, dont le Japon, le Royaume-Uni, l’Allemagne, la France, l’Italie et l’Espagne, seront gérées grâce à l’outil Organization Manager d'ici fin 2012. Cet accord inclut également des services professionnels de configuration, de déploiement et de support client continu.

A propos de Cegedim Relationship Management :		Cegedim Relationship Management est le leader mondial des solutions de gestion de la relation client (CRM) destinées au secteur des sciences de la vie. Conçues spécialement pour ce secteur, les solutions commerciales novatrices de la société intègrent une compréhension approfondie des tendances locales, régionales et mondiales. Cegedim Relationship Management permet à plus de 200 000 utilisateurs, dans un grand nombre d'entreprises parmi les plus innovantes au monde, de conserver une avance face aux défis du marché. Outre les solutions CRM, Cegedim Relationship Management offre également des solutions de marketing, d’optimisation des données et de conformité réglementaire dans plus de 80 pays. Cegedim Relationship Management fait partie du groupe Cegedim S.A., basé en France. Pour en savoir plus, consultez : www.cegedim.com/rm.
A propos de Cegedim :		Fondée en 1969, Cegedim est une entreprise mondiale de technologies et de services spécialisée dans le domaine de la santé. Cegedim propose des prestations de services, des outils technologiques, des logiciels spécialisés, des services de gestion de flux de données et des bases de données. Ses offres s'adressent notamment aux industries de la santé, aux laboratoires pharmaceutiques, aux professionnels de la santé et aux compagnies d'assurance. Leader mondial du CRM des sciences de la vie, Cegedim est également l'un des premiers fournisseurs de données stratégiques consacrées à la santé. Cegedim compte 8 500 collaborateurs dans plus de 80 pays et a réalisé un chiffre d’affaires de 927 millions d’euros en 2010. Cegedim SA est cotée à la bourse de Paris (EURONEXT : CGM). Pour en savoir plus, consultez :www.cegedim.com.

Le texte du communiqué issu d’une traduction ne doit d’aucune manière être considéré comme officiel. La seule version du communiqué qui fasse foi est celle du communiqué dans sa langue d’origine. La traduction devra toujours être confrontée au texte source, qui fera jurisprudence.

Communications mondiales
Drew BUSTOS
Cegedim Relationship Management
Tél.: +1 (908) 443.2451
drew.bustos@cegedim.com
ou
Cegedim
Aude BALLEYDIER
Relations avec les médias
Tél.: +33 (0)1 49 09 68 81
aude.balleydier@cegedim.fr

Hitachi va fournir à ses clients de l'industrie pharmaceutique les solutions Mobile Intelligence de Cegedim Relationship Management dans la région Asie-Pacifique

Hitachi, Ltd. (NYSE : HIT / TSE : 6501) et Cegedim Relationship Management ont annoncé ce jour un partenariat stratégique officiel pour proposer des solutions de gestion de la relation client (CRM) aux entreprises des sciences de la vie basées dans la région Asie-Pacifique. Hitachi, prestataire de services de conseil et de mise en place de systèmes pour l'industrie pharmaceutique, va proposer à sa clientèle Mobile Intelligence, la solution de CRM de Cegedim Relationship Management leader du marché.

L'évolution rapide que connaît l'industrie des sciences de la vie dans la région Asie-Pacifique pose de nombreux défis, notamment l'introduction de nouveaux médicaments « phares », la restructuration de ce secteur, les changements apportés aux systèmes de santé, et la pression exercée sur les équipes commerciales et marketing pour plus d'efficacité et de productivité. Les entreprises du secteur sont à la recherche de solutions technologiques économiques et prêtes à l'emploi qui les aident à relever ces défis et à rester compétitives sur le marché.

Hitachi et Cegedim ont mis leurs atouts en commun afin de mieux satisfaire les besoins de leurs clients et prospects. « Nous sommes fiers de collaborer avec un partenaire de l'envergure d'Hitachi », déclare Rolf Pekar, président de Cegedim Relationship Management pour la région Asie-Pacifique. « Cette alliance est tout à fait logique, car nos deux entreprises sont des leaders dans la fourniture de solutions informatiques pour l'industrie des sciences de la vie dans la région. Notre clientèle commune va bénéficier d'une solution de CRM innovante, souple et prête à l'emploi, avec une installation et une assistance assurées par un prestataire qui comprend la spécificité de leurs besoins. »

Hitachi propose à l'industrie pharmaceutique des services de conseil et de mise en œuvre pour diverses solutions informatiques comme les systèmes de R&D, de fabrication et d'ERP. Selon les termes de cet accord, Hitachi a ajouté Mobile Intelligence à son offre destinée à l'industrie pharmaceutique. Cette solution va tout d'abord être proposée au Japon ; il est ensuite prévu de l'étendre à d'autres pays de la région Asie-Pacifique.

Cegedim Relationship Management, le fournisseur de CRM leader sur le marché mondial des sciences de la vie, assurera l'objectif principal visé par ce partenariat : une satisfaction client totale. Les deux entreprises vont continuer à proposer des solutions et des services de pointe aux entreprises des sciences de la vie grâce à leur technologie éprouvée et un engagement constant envers un leadership pensé pour ce secteur.

À propos de Cegedim Relationship Management :		Cegedim Relationship Management est le leader mondial des solutions de gestion de la relation client (CRM) destinées au secteur des sciences de la vie. Conçues spécialement pour ce secteur, les solutions commerciales novatrices de la société intègrent une compréhension approfondie des tendances locales, régionales et mondiales. Cegedim Relationship Management permet à plus de 200.000 utilisateurs, dans un grand nombre d'entreprises parmi les plus innovantes au monde, de conserver une avance face aux défis du marché. Outre les solutions CRM, Cegedim Relationship Management offre également des solutions de marketing, d’optimisation des données et de conformité réglementaire dans plus de 80 pays. Cegedim Relationship Management fait partie du groupe Cegedim S.A., basé en France. Pour en savoir plus, consultez www.cegedim.com/rm.
À propos de Cegedim :		Fondée en 1969, Cegedim est une entreprise mondiale de technologies et de services spécialisée dans le domaine de la santé. Cegedim propose des prestations de services, des outils technologiques, des logiciels spécialisés, des services de gestion de flux de données et des bases de données. Ses offres s'adressent notamment aux industries de la santé, aux laboratoires pharmaceutiques, aux professionnels de la santé et aux compagnies d'assurance. Leader mondial du CRM santé, Cegedim est également l'un des premiers fournisseurs de données stratégiques consacrées à ce secteur. Cegedim compte 8.500 collaborateurs dans plus de 80 pays et a réalisé un chiffre d’affaires de 926 millions d’euros en 2010. Cegedim SA est cotée à la bourse de Paris (EURONEXT : CGM). Pour en savoir plus, consultez www.cegedim.com.
À propos d'Hitachi, Ltd.:		Hitachi, Ltd. (NYSE :HIT / TSE : 6501)(TOKYO:6501), basée à Tokyo, au Japon, est l’une des principales entreprises mondiales dans le domaine des produits électroniques avec environ 360.000 employés dans le monde. Elle a affiché des recettes consolidées de 9,315 milliards de yens (112,2 milliards de dollars) pour l’exercice 2010 (clos le 31 mars 2011). Hitachi se consacre de plus en plus à l'innovation sociale, notamment dans l'information et la télécommunication, l'électricité, le transport, l'industrie et l'environnement, l'urbanisme et le secteur social, et s'attache à fournir les matériaux et équipements nécessaires. Pour en savoir plus sur Hitachi, veuillez consulter le site Web de la société à l’adresse http://www.hitachi.com.

Le texte du communiqué issu d’une traduction ne doit d’aucune manière être considéré comme officiel. La seule version du communiqué qui fasse foi est celle du communiqué dans sa langue d’origine. La traduction devra toujours être confrontée au texte source, qui fera jurisprudence.

Drew BUSTOS
Cegedim Relationship Management
Communications Monde
Tél. : +1 (908) 443.2451
drew.bustos@cegedim.com
ou
Sylvie DELANGLE
Cegedim
Relations Presse
Tél. : +33 (0)1 49 09 68 81
sylvie.delangle@cegedim.com
ou
Ai AMANO
Cegedim K.K.
Service Marketing et Vente
Tél. : +81 (3) 3270 1211
Jpn.marketing@cegedim.com

Les récentes modifications des codes de bonnes pratiques de l’industrie pharmaceutique en Grande Bretagne et aux Pays-Bas et la proposition d’un « Sunshine Act » à la française par le Ministre de la Santé en juin dernier, préfigurent un nouveau cadre réglementaire en Europe pour les entreprises pharmaceutiques et de matériel médical. Ces avancées amènent notamment ces entreprises à accélérer la mise en place d’un dispositif interne permettant la déclaration et la publication de l’ensemble de leurs dépenses destinées aux acteurs de santé en vue de se conformer à ces nouveaux pré-requis.

Après les Etats-Unis, certains pays européens modifient à leur tour leurs codes éthiques et adoptent de nouvelles mesures réglementaires visant à publier l’ensemble des rétributions et conventions passées entre les entreprises et les acteurs de santé. Les modalités préliminaires stipulent notamment la déclaration de l’ensemble des dépenses faites à destination des médecins. Ce nouvel environnement va amener les entreprises à accélérer la mise en place d’un dispositif interne permettant d’intégrer, de consolider et de publier l’ensemble de ces dépenses.

Cegedim, expert des solutions de CRM (gestion de la relation client) et de « Compliance » (optimisation des données et conformité réglementaire), propose aux entreprises des solutions innovantes permettant de se conformer aux nouvelles exigences éthiques et aux nouvelles obligations réglementaires relatives à la transparence. Leader mondial en part de marché des solutions de consolidation de dépenses pour les industries des sciences de la vie, selon un récent rapport d’IDC Health Insights (juin 2011), Cegedim Relationship Management a été précurseur dans ce domaine, en lançant dès 2006 sa solution de traçabilité et de reporting AggregateSpend360™ aux Etats-Unis. Suivant l’initiative de certains états américains, une loi fédérale impose désormais aux industries pharmaceutiques et du matériel médical la déclaration et la publication de toutes les sommes et avantages perçus par les médecins (« Sunshine Act »).

La tendance se poursuit actuellement en Europe, où 93% des responsables de l’industrie biopharmaceutique estiment que la conformité réglementaire va constituer un défi majeur en Europe au cours des trois prochaines années (Rapport Cegedim Relationship Management de novembre 2010). En France, le projet de réforme du système encadrant les produits de santé - incluant le « Sunshine Act » à la française - devrait être présenté au plus tard début août pour un examen du texte au Parlement à l’automne.

Une visibilité totale et mondiale pour une garantie de conformité

Cegedim Relationship Management apporte aux entreprises du secteur son expertise pour satisfaire à ces nouvelles exigences de transparence.

« Pour répondre de façon appropriée aux nouveaux pré-requis de transparence, les entreprises vont devoir aligner leurs processus internes afin d’acquérir une vision unifiée de toutes les dépenses destinées aux personnes et aux organisations avec lesquelles elles travaillent. Par la combinaison du meilleur de nos solutions, données et services, nous fournissons à l’industrie des sciences de la vie le premier système intégré en Europe pour prendre en charge les exigences actuelles et futures de reporting et de publication », déclare Guillaume Roussel, VP, Compliance Solutions EMEA, Cegedim Relationship Management.

La mise en œuvre des processus de conformité dans les entreprises des sciences de la vie est complexe en raison des nombreuses sources d’informations à répertorier au sein des organisations, sources parmi lesquelles figurent notamment les rétributions et conventions passées sur le plan international. La forte présence mondiale de Cegedim Relationship Management et les bases de données mondiales de professionnels et experts de santé sont des avantages déterminants pour les clients.

Enfin, la mise en œuvre de ce processus de conformité implique des organisations plus transversales et une harmonisation de l’ensemble des données disponibles, notamment en matière de référentiel clients et de dépenses. Cegedim Relationship Management accompagne les entreprises dans cette démarche. Ses solutions apportent aux responsables de l’industrie du médicament et du matériel médical une vision globale et une traçabilité exhaustive des liens et des dépenses faites à destination des professionnels de santé, et permettent le reporting régulier de ces données auprès de multiples organismes de réglementation.

Une gamme complète de solutions et de services en vue de la transparence

Cegedim RelationShip Management propose ainsi une gamme de solutions et services conçus pour prendre en charge l’intégralité des projets de transparence :

• Une expertise unique dans la gestion et l’intégration des données client et de dépenses (AggregateSpend360™ associé à Nucleus360™) ;
• Un référentiel des professionnels et organisations mondiales mis à jour quotidiennement (Base de données OneKey^®) ;
• Une plateforme d’agrégation de dépenses opérationnelle et prête à l’emploi (Solution Web AggregateSpend360™) ;
• Une expérience prouvée dans la mise en place de projets de transparence ;
• Un accompagnement au quotidien tant technique que métier.

L’expérience de Cegedim Relationship Management dans le domaine et son expertise reconnue par plus de 25 clients américains, dont 15 depuis le début de l’année, du secteur des sciences de la vie, permettent aux entreprises de s’appuyer en Europe sur un partenaire reconnu.

À propos de Cegedim Relationship Management :

Cegedim Relationship Management est le leader mondial des solutions de gestion de la relation client (CRM) destinées au secteur des sciences de la vie. Conçues spécialement pour ce secteur, les solutions commerciales novatrices de la société intègrent une compréhension approfondie des tendances locales, régionales et mondiales. Cegedim Relationship Management permet à plus de 200 000 utilisateurs dans un grand nombre d'entreprises parmi les plus innovantes au monde de conserver une avance face aux défis du marché. Outre les solutions CRM, Cegedim Relationship Management offre également des solutions de marketing, d'optimisation des données et de conformité réglementaire dans plus de 80 pays. Cegedim Relationship Management fait partie du groupe Cegedim S.A., basé en France.

Pour en savoir plus, consultez :

www.cegedim.com/rm

À propos de Cegedim :

Fondée en 1969, Cegedim est une entreprise mondiale de technologies et de services spécialisée dans le domaine de la santé. Cegedim propose des prestations de services, des outils informatiques, des logiciels spécialisés, des services de gestion de flux et de bases de données. Ses offres s'adressent notamment aux industries de la santé, laboratoires pharmaceutiques, professionnels de santé et compagnies d'assurance. Leader mondial du CRM pharmaceutique, Cegedim est également un des premiers fournisseurs de données stratégiques consacrées à la santé. Cegedim compte 8 500 collaborateurs dans plus de 80 pays et a réalisé un chiffre d'affaires de 927 millions d'euros en 2010. Cegedim SA est cotée à la bourse de Paris (EURONEXT : CGM). Pour en savoir plus, consultez : www.cegedim.com

Sylvie DELANGLE
Cegedim
Relations Presse
Tél. : +33 (0)1 49 09 68 81
sylvie.delangle@cegedim.com
ou
Guillaume DE CHAMISSO
Presse-Papiers
Relations Presse
Tél. : +33 (0)1 77 35 60 99
guillaume.dechamisso@pressepapiers.fr

Regulatory News:

Au titre du contrat de liquidité confié par la société CEGEDIM à CA Cheuvreux ; à la date du 30 Juin 2011, les moyens suivants figuraient au compte de liquidité :

- Nombre de titres : 11 706

- Montant des espèces : 118 081,46 €

Il est rappelé que lors du dernier bilan semestriel les moyens suivants figuraient au compte de liquidité :

- Nombre de titres : 9 826

- Montant des espèces : 195 786,79 €

137, rue d'Aguesseau - F 92641 Boulogne-Billancourt Cedex - Tel: +33 (0)1 49 09 22 00 - Fax: +33 (0)1 46 03 45 95 - www.cegedim.fr

Cegedim – S.A. au capital de 13 336 506,43 € - 350 422 622 R.C.S. NANTERRE – NAF 6311Z – N° de TVA CEE FR 17 350 422 622

CEGEDIM

« L'application de Cegedim classée parmi les meilleures sur le marché pour l'étendue de ses fonctionnalités, son interface utilisateur et sa flexibilité fonctionnelle »

Cegedim Relationship Management apparait comme un leader dans le domaine des solutions d'automatisation des forces de vente (Sales Force Automation ou SFA) pour le secteur des sciences de la vie, dans un récent rapport d'IDC Health Insights intitulé « IDC MarketScape : Worldwide Pharmaceutical Sales Force Automation Applications 2011 Vendor Assessment » (IDC MarketScape : évaluation 2011 des fournisseurs mondiaux d'applications d'automatisation des forces de vente pharmaceutique - Document nº HI228379, juin 2011). Le rapport propose un aperçu des tendances actuelles du secteur en matière d'applications de SFA, ainsi que de nouveaux critères d'évaluation des fournisseurs.

Le rapport d'IDC Health Insights identifie les principaux enjeux auxquels font face les acteurs de l’industrie pharmaceutique dans un contexte commercial en pleine mutation. Le rapport indique en particulier que l’étendue de la réforme réglementaire, au niveau local comme national, dans un environnement en pleine évolution, a compliqué les circuits de vente traditionnels et affecté les interactions entre les visiteurs médicaux et les médecins. Les laboratoires pharmaceutiques recherchent donc de meilleures applications de SFA permettant de faire face à ces nouveaux enjeux.

« Nous sommes fiers d'être à la pointe dans le domaine des solutions de SFA, avec des applications souples, qui s'adaptent aux besoins changeants de l'industrie », a déclaré Laurent Labrune, Président-Directeur Général de Cegedim Relationship Management. « Mobile Intelligence, notre solution phare de gestion de la relation client (CRM) conçue spécialement pour les sciences de la vie est disponible dans plusieurs modèles de déploiement, dont le cloud privé et public. D'autres raisons ont également amené une grande proportion de sociétés des sciences de la vie à se tourner vers nous : nos solutions clé en main sont rapidement déployées, nous sommes connus pour notre expertise en matière de conformité réglementaire et nous disposons d'une infrastructure internationale nous permettant d’accompagner nos clients, tant au niveau local que mondial ».

Les nouveaux enjeux sectoriels rendent les solutions SFA plus polyvalentes

Eric Newmark, Directeur du programme Life Science Business Systems d'IDC Health Insights, indique dans le rapport : « En cherchant à augmenter l'efficacité de leurs forces de vente, les industries des sciences de la vie déploient de nouvelles solutions de SFA qui leur permettent d'automatiser, de simplifier et d'améliorer les capacités de leurs visiteurs médicaux, en se concentrant sur l'amélioration de la mobilité, la facilité d'utilisation, la flexibilité du système et sur une interface utilisateur plus rationalisée ».

Selon le rapport, les solutions de Cegedim Relationship Management se classent parmi les meilleures sur le marché pour l'étendue de leurs fonctionnalités, leur interface utilisateur et leur flexibilité fonctionnelle avec des parcours de navigation optimisés spécialement pour l'industrie pharmaceutique. Le rapport met également en évidence la gamme complète des options de déploiement de Cegedim Relationship Management : sur site, en hébergement, partagé et SaaS dédié.

À propos de Cegedim Relationship Management :		Cegedim Relationship Management est le leader mondial des solutions de gestion de la relation client (CRM) destinées au secteur des sciences de la vie. Conçues spécialement pour ce secteur, les solutions commerciales novatrices de la société intègrent une compréhension approfondie des tendances locales, régionales et mondiales. Cegedim Relationship Management permet à plus de 200 000 utilisateurs dans un grand nombre d'entreprises parmi les plus innovantes au monde de conserver une avance face aux défis du marché. Outre les solutions CRM, Cegedim Relationship Management offre également des solutions de marketing, d'optimisation des données et de conformité réglementaire dans plus de 80 pays. Cegedim Relationship Management fait partie du groupe Cegedim S.A., basé en France. Pour en savoir plus, consultez : www.cegedim.com/rm.
À propos de Cegedim :		Fondée en 1969, Cegedim est une entreprise mondiale de technologies et de services spécialisée dans le domaine de la santé. Cegedim propose des prestations de services, des outils informatiques, des logiciels spécialisés, des services de gestion de flux et de bases de données. Ses offres s'adressent notamment aux industries de la santé, laboratoires pharmaceutiques, professionnels de santé et compagnies d'assurance. Leader mondial du CRM pharmaceutique, Cegedim est également un des premiers fournisseurs de données stratégiques consacrées à la santé. Cegedim compte 8 500 collaborateurs dans plus de 80 pays et a réalisé un chiffre d'affaires de 927 millions d'euros en 2010. Cegedim SA est cotée à la bourse de Paris (EURONEXT : CGM). Pour en savoir plus, consultez : www.cegedim.com.
À propos d'IDC MarketScape :		Le modèle d'analyse d'IDC MarketScape est conçu pour fournir un aperçu de la compétitivité des fournisseurs de technologies de l'information et de la communication (TIC) sur un marché donné. La méthodologie de l'étude repose sur un système de notation rigoureux, basé à la fois sur des critères qualitatifs et quantitatifs. Le résultat est présenté sous forme d'illustration graphique de la position de chaque fournisseur sur un marché donné. IDC MarketScape fournit un cadre clair, dans lequel les produits et services, les capacités et stratégies et les facteurs de succès présents et futurs des éditeurs TIC peuvent être objectivement comparés. Ce cadre fournit également aux clients une vue à 360 degrés des forces et des faiblesses des fournisseurs actuels et potentiels. Pour en savoir plus, consultez : www.idc-hi.com.

Le texte du communiqué issu d’une traduction ne doit d’aucune manière être considéré comme officiel. La seule version du communiqué qui fasse foi est celle du communiqué dans sa langue d’origine. La traduction devra toujours être confrontée au texte source, qui fera jurisprudence.

Aude BALLEYDIER
Cegedim
Media Relations
Tel.: +33 (0)1 49 09 68 81
aude.balleydier@cegedim.fr
ou
Guillaume DE CHAMISSO
Agence Presse-Papiers
Relations Presse
Tél. : +33 (0)1 77 35 60 99
guilaume.dechamisso@pressepapiers.fr

Soixante-dix-sept pour cent (77 %) des personnes interrogées citent l'établissement d'une vision globale complète de la clientèle comme un enjeu majeur de la gestion des données clients

Cegedim Relationship Management vient de publier un rapport, intitulé 2011 European Trends & Challenges in Customer Data Management within the Life Sciences Industry (Tendances européennes et défis en matière de gestion des données clients dans l'industrie des sciences de la vie en 2011), qui présente les résultats détaillés d'une enquête réalisée auprès des décideurs de l'industrie à travers l'Europe. Une large majorité des répondants considère que la précision et l'actualisation des données clients sont essentielles à leur cœur de métier et projette d’accroître les investissements dans le domaine de la gestion des données clients au cours de l'année à venir.

Insatisfaction vis-à-vis des bases de données et augmentation des investissements dans le domaine de la gestion des données

Les résultats de l'enquête indiquent que plus d'un quart (27 %) des répondants ne sont pas satisfaits de leurs bases de données clients actuelles, et près d'un tiers (29 %) d’entre eux expriment le même mécontentement vis à vis des techniques internes de collecte et de conservation des données de leur entreprise. Les résultats reflètent la priorité désormais accordée à la gestion des bases de données, les répondants affirmant que l'an prochain leur entreprise augmentera ses investissements dans le domaine de la gestion des données de référence clients (53 %) et des processus internes de gestion des données (49 %).

« Les informations recueillies au cours de cette enquête indiquent que des données clients précises et actualisées sont absolument cruciales pour réussir dans l'environnement dynamique et compétitif d'aujourd'hui », déclare Esther Van Hulten, Vice-Présidente Monde OneKey^® au sein de Cegedim Relationship Management. « Depuis plus de 40 ans, nous fournissons des données de santé à l'industrie grâce à notre solution de bases de données OneKey, qui aide les sociétés des sciences de la vie dans 69 pays à mieux cibler et servir leurs interlocuteurs. Nous sommes fiers de pouvoir offrir à nos clients cet outil absolument essentiel à leur réussite ».

Amélioration de la qualité des données : qui en bénéficie et comment ?

Les répondants ont affirmé que leurs départements nécessitant le plus de données clients précises étaient ceux des ventes (62 %) et du marketing (58 %). Leurs réponses ont mis en évidence le fait que la qualité des données exerçait un impact majeur sur l'amélioration de la gestion du territoire (79 %), une meilleure connaissance de l'univers des professionnels de la santé à l'échelle locale (75 %) et l'amélioration de l'efficacité des effectifs (74 %).

Le rapport recueille également la réaction de l'industrie sur les enjeux liés à la gestion des bases de données, les informations les plus convoitées et les attentes en matièrede gestion externalisée des données. L'étude a été réalisée en mai 2011 par Cegedim Relationship Management, leader mondial des solutions de gestion de la relation client (CRM), de gestion des données de santé et de conformité réglementaire pour le secteur des sciences de la vie. Veuillez cliquer ici pour accéder à l'ensemble du rapport de l'étude.

Pour en savoir plus à propos de OneKey et des autres solutions de gestion des données, Veuillez consulter la page intitulée « Data Solutions » (Solutions de gestion des données) sur le site de Cegedim Relationship Management.

Autres rapports d'études de Cegedim Relationship Management :

Market Access in Europe 2011 (Accès au marché en Europe en 2011)

2010 European Trends in Aggregate Spend, Transparency, and Disclosure (Tendances européennes en matière de dépenses, de transparence et de divulgation en 2010)

À propos de Cegedim Relationship Management :

Cegedim Relationship Management est le leader mondial des solutions de gestion de la relation client (CRM) destinées au secteur des sciences de la vie. Conçues spécialement pour ce secteur, les solutions commerciales novatrices de la société intègrent une compréhension approfondie des tendances locales, régionales et mondiales. Cegedim Relationship Management permet à plus de 200 000 utilisateurs dans un grand nombre d'entreprises parmi les plus innovantes au monde de conserver une avance face aux défis du marché. Outre les solutions CRM, Cegedim Relationship Management offre également des solutions de marketing, d'optimisation des données et de conformité réglementaire dans plus de 80 pays. Cegedim Relationship Management fait partie du groupe Cegedim S.A., basé en France. Pour en savoir plus, consultez : www.cegedim.com/rm.

À propos de Cegedim :

Fondée en 1969, Cegedim est une entreprise mondiale de technologies et de services spécialisée dans le domaine de la santé. Cegedim propose des prestations de services, des outils informatiques, des logiciels spécialisés, des services de gestion de flux et de bases de données. Ses offres s'adressent notamment aux industries de la santé, laboratoires pharmaceutiques, professionnels de santé et compagnies d'assurance. Leader mondial du CRM pharmaceutique, Cegedim est également un des premiers fournisseurs de données stratégiques consacrées à la santé. Cegedim compte 8 500 collaborateurs dans plus de 80 pays et a réalisé un chiffre d'affaires de 927 millions d'euros en 2010. Cegedim SA est cotée à la bourse de Paris (EURONEXT : CGM). Pour en savoir plus, consultez : www.cegedim.com.

Le texte du communiqué issu d’une traduction ne doit d’aucune manière être considéré comme officiel. La seule version du communiqué qui fasse foi est celle du communiqué dans sa langue d’origine. La traduction devra toujours être confrontée au texte source, qui fera jurisprudence.

Aude BALLEYDIER
Cegedim
Media Relations
Tel.: +33 (0)1 49 09 68 81
aude.balleydier@cegedim.fr
ou
Guillaume DE CHAMISSO
Agence Presse-Papiers
Relations Presse
Tél. : +33 (0)1 77 35 60 99
guilaume.dechamisso@pressepapiers.fr

Regulatory News:

Cegedim SA annonce avoir sécurisé la mise en place d’un nouveau crédit de 5 ans de 280 000 000 euros. Cette facilité se repartit entre un crédit moyen terme amortissable de 200 000 000 euros et un crédit revolver de 80 000 000 euros. Elle sera utilisée pour les besoins généraux de la société incluant le remboursement du crédit existant daté du 3 Mai 2007. Le « Security Package » de la facilité de crédit a été intégralement levé.

La syndication a été lancée le 19 Avril 2011 pour un montant de 250 000 000 euros et a été sursouscrite. Ainsi la facilité a été portée à 280 000 000 euros et toutes les banques ont été significativement réduites.

Ce nouveau crédit a été arrangé par BNP Paribas, Crédit Lyonnais et Société Générale Corporate & Investment Banking (les “Arrangeurs Mandatés et Bookrunners”):

Durant la syndication les banques suivantes ont rejoint la transaction : Banc of America Securities Limited et Crédit Industriel et Commercial (les “Arrangeurs Mandatés”), HSBC France, Caisse Régionale de Crédit Agricole Mutuel Centre Loire, BRED Banque Populaire et Banque Palatine (les “Lead Arrangers”).

Sur Cegedim:

Fondée en 1969, Cegedim est une entreprise mondiale de technologies et de services spécialisée dans le domaine de la santé. Cegedim propose des prestations de services, des outils informatiques, des logiciels spécialisés, des services de gestion de flux et de bases de données. Ses offres s’adressent notamment aux industries de santé, laboratoires pharmaceutiques, professionnels de santé et compagnies d’assurance. Leader mondial du CRM santé, Cegedim est également un des premiers fournisseurs de données stratégiques consacrées à ce secteur. Cegedim compte 8 500 collaborateurs dans plus de 80 pays et a réalisé un chiffre d’affaires de 927 millions d’euros en 2010. Cegedim SA est cotée en bourse à Paris (EURONEXT : CGM).

Pour en savoir plus : www.cegedim.fr

BNP Paribas
Nannette Bax-Stevens
Tél. : +44 20 7595 0761
ou
Crédit Lyonnais
Björn de Fos
Tél. : +33 1 42 95 17 47
ou
Société Générale Corporate & Investment Banking
Alexandre Girod
Tel:+ 33 1 42 13 79 73
ou
Aude BALLEYDIER
Cegedim
Relations presse
Tél. : +33 (0)1 49 09 68 81
aude.balleydier@cegedim.fr
ou
Jan Eryk UMIASTOWSKI
Cegedim
Directeur des Investissements
Relations Investisseurs
Tél. : +33 (0)1 49 09 33 36
investor.relations@cegedim.fr
ou
Guillaume DE CHAMISSO
Agence Presse - Papiers
Relations Presse
Tél. : +33 (0)1 77 35 60 99
guillaume.dechamisso@pressepapiers.fr